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Modernisation du CAPF - Signalements dans les bureaux locaux

Dans le contexte du projet de modernisation du centre d'appel de la protection de la faune (CAPF), le comité souhaite évaluer le volume d'appels entrants dans les bureaux locaux qui pourrait éventuellement être traité par le CAPF plutôt que dans les bureaux locaux

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Question 1

Quels bureaux sont vous votre responsabilité?

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Question 2

Dans quel district travaillez-vous?

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Question 3

De combien de bureaux locaux vous occupez-vous?

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Question 4

Vos bureaux ont-ils été migrés vers le système téléphonique Avaya?

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Question 5

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des signalements d'animaux importuns recevez-vous, par semaine, au printemps?

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Question 6

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des signalements d'animaux importuns recevez-vous, par semaine, en automne?

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Question 7

En moyenne, combien d'appels concernant des signalements d'animaux importuns recevez-vous, par semaine, le restant de l'année?

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Question 8

En pourcentage, combien de ces signalements d'animaux importuns concernent des activités hors-mission?

Example : Petits animaux

Commentaires

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Question 9

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des signalements d'acte illégal recevez-vous, par semaine, pendant la saison de chasse?

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Question 10

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des signalements d'acte illégal recevez-vous, par semaine, pendant la saison de pêche?

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Question 11

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des signalements d'acte illégal recevez-vous, par semaine, le reste de l'année?

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Question 12

En moyenne, combien d'appels de citoyens concernant des renseignements généraux recevez-vous, par semaine?

Question 13

Lorsque vous recevez un appel d'un citoyen concernant un signalement, que faites-vous généralement?

Commentaires

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Question 14

Lorsque vous recevez un appel d'un citoyen concernant une demande de renseignements généraux, que faites-vous généralement?

Commentaires

Question 15

Avez-vous d'autres commentaires pour le comité du projet modernisation du CAPF?




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