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Enquête de satisfaction C2D Novembre 2022

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Question 1

Sur une échelle de 0 à 5, quelle note globale vous attribueriez à C2D ?

0
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Question 2

Sur une échelle de 0 à 5, quel a été le retour client par rapport à la nouvelle présentation de devis ?

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Commentaires

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Question 3

Avez-vous rencontré des difficultés de connexion à l'application ?

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Question 4

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la compréhension / simplicité d'utilisation de l'application ?

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Question 5

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la présentation de l'application (boutons, fenêtres, menus...) ?

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Question 6

Avez-vous des exemples précis de problèmes concernant l'ergonomie ?

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Question 7

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la performance de l'application (temps de réponse ''& accès) ?

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Question 8

Avez-vous des exemples précis de problèmes de temps de réponses et d'accès à l'application?

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Question 9

Sur une échelle de 0 à 2, à combien évaluez-vous le nombre de dysfonctionnements de l'application ?

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Question 10

Avez-vous des exemples précis de dysfonctionnements rencontrés dans l'application ?

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Question 11

Sur une échelle de 0 à 2, combien de temps pensez-vous avoir gagné grâce de l'application ?

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Question 12

Avez-vous des exemples précis de cette perte de temps ?

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Question 13

Quelles sont vos remarques globales concernant l'application ?

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Question 14

Qu'avez-vous le plus apprécié dans l'application ?

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Question 15

Qu'est-ce qui vous a le plus déplu dans l'application ?

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Question 16

Quelles sont vos attentes concernant la phase 2 transformation en commande ?

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Question 17

Quelles sont vos craintes concernant la phase 2 transformation en commande ?




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