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Questionnaire de satisfaction PHARMACIE DES ARTS

Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place cette enquête de satisfaction. Nous vous serions reconnaissants de participer à cette enquête en remplissant le questionnaire.

Question 1

1-Avez-vous l'habitude de fréquenter notre pharmacie?

Question 2

2-A quelle fréquence vous y rendez vous ?

Question 3

3-Quels sont vos freins à la fréquentation ?

Question 4

4-Les horaires vous conviennent-ils ?

Question 5

5-Par ordre d'importance , classez les critères de notre pharmacie (1 à 5 sachant que 5 est la plus bonne note )

12345
la situation géographique
décocher
les conditions de l'accueil
décocher
les prix
décocher
le professionalisme de l'équipe
décocher

Question 6

6-De manière générale,êtes vous satisfait(e) des services (téléconsultations,vaccinations..) offerts par notre pharmacie ?

Question 7

7-Quel est votre degré de satisfaction concernant les informations apportés sur la pharmacie de garde ?

Question 8

8-Trouvez vous toujours les médicaments que vous cherchez en venant dans notre officine ?

Question 9

9-Êtes vous satisfait(e) des délais de livraison lorsque on vous commande votre traitement ?

Question 10

10-Etes vous satisfait(e) de la qualité des informations fournies sur les médicaments et la posologie ?

Question 11

11-Votre degré de satisfaction (sachant que 5 est la meilleure note) :
Cocher 0 si vous n’êtes pas concerné

012345
Votre degré de satisfaction,concernant la paraphamacie ?
décocher
Votre degré de satisfaction,concernant l'orthopédie ?
décocher
Votre degré de satisfaction,concernant les médicaments véterinaires ?
décocher
Votre degré de satisfaction,concernant le matériel médical ?
décocher
Votre degré de satisfaction,concernant nos compléments alimentaires ?
décocher

Question 12

12-Si vous avez déjà utilisé un de nos services quelle note attribueriez-vous sachant que 5 est la meilleure note (si NON rdv a la question 13)

12345
téleconsulatation
décocher
test antigénique
décocher
test angine
décocher
vaccination grippe
décocher
vaccination covid
décocher

Question 13

13-Vous vivez ?

Question 14

14-Vous êtes ?

Question 15

15-Quelle est votre tranche d'âge?




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C'est parti !
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