Evaluation de la qualité d'accueil de notre structure.

Avant de commencer ce questionnaire voici ce que propose l'EFS très rapidement : Une maison France services est, en France, une structure qui combine accueil physique et accompagnement numérique, et qui regroupe en un même lieu plusieurs services. Il en existe actuellement 2 197 réparties sur l'ensemble du territoire. L'ESF de Garéoult se situe derrière la mairie et est ouvert les lundis et mercredis de 9h à 12h / 14h à 17h.

Question 1

Quel-âge avez-vous ?

réponse obligatoire

Question 2

Vous êtes ?

réponse obligatoire

Question 3

Comment connaissez-vous notre structure ?

réponse obligatoire

Question 4

Lors de votre première visite, avez-vous eu réponse à toutes vos questions ?

réponse obligatoire

Question 5

Que pensez-vous de l'accueil physique ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Que pensez-vous de l'accueil téléphonique ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous eu des difficultés pour nous joindre ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Selon votre expérience, le personnel vous semble-t-il à l'écoute, attentif ... ? Partagez nous votre expérience !

réponse obligatoire

Question 9

Lors de votre visite avez-vous bien compris tous les services que proposent notre structure ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Est-ce que vous vous êtes senti accompagné lors de vos démarches par les agents d'accueil ?
Sur une échelle de 1 à 10 ?

réponse obligatoire

Question 11

Est-ce que vous avez été suivi après vos démarches ? (bilan, compte-rendu...) ?

réponse obligatoire

Question 12

Si vous deviez noter votre satisfaction générale de la qualité d'accueil de la structure ?

C'est la fin du questionnaire, merci d'avoir pris le temps d'y répondre afin d'améliorer la qualité de l'accueil de notre structure.