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Questionnaire projet RENOUVEAU ALINEA

Cher client, ce questionnaire à pour but de mieux intégrer votre satisfaction au cœur de notre magasin Alinéa Toulouse St Orens.
Ce questionnaire vous prendra seulement 4 minutes :)

Votre consommation

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre type de consommation ?

décocher

Vos produits Alinéa

réponse obligatoire

Question 2

Quel importance donnez vous à ces critères lors de l’achat d’un produit ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
Qualité
Prix
Design

réponse obligatoire

Question 3

Comment évaluez-vous un produit avant votre achat ? (Plusieurs choix possibles)

réponse obligatoire

Question 4

Comment évaluez vous ces facteurs produits ?

Disponibilité des stocks
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Emballage
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Délai de livraison
0
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Retour du produit et remboursement
0
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Notre politique de tarification

réponse obligatoire

Question 5

Que pensez vous de nos prix ?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Quel est le montant que vous êtes prêt à débourser pour un meuble ?

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Votre expérience en magasin

1) Accueil en magasin

réponse obligatoire

Question 7

Comment évaluez vous votre prise en charge par l'accueil de notre magasin

0
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2) L’ambiance en magasin

réponse obligatoire

Question 8

Evaluez l'importance de ces éléments liés à l'ambiance et à l'appréciation de notre magasin

Design du magasin
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Lumière ambiante
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Organisation des rayons et des pôles
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Climatisation du magasin
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Propreté du magasin
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3) Le conseil et la relation client

réponse obligatoire

Question 9


Vous trouvez que nos conseillers clients sont :

Respectueux
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Comprehensibles
0
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Disponibles
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Compétents
0
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Dynamiques (traitement rapide des cas)
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4) Vos services associés

réponse obligatoire

Question 10

Quels services vous motiveraient le plus à nous rendre visite (plusieurs choix possibles par niveau de priorité)

ChoixPriorité
Service de location de véhicule
Jeux/garderie pour enfants
Achat en plusieurs paiements
Montage des meubles/aide au transport
Système de crédit pour payer au-delà du solde sur votre compte
Conseil sur la décoration intérieure
Service de restauration sur place

Vos magasins Alinéa

réponse obligatoire

Question 11

Vos Magasins Alinéa sont :

Munis de suffisamment de places pour se garer
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Accessibles (horaires d'ouvertures)
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Bien positionnés dans l'agglomération
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Disposent de sites web ergonomiques
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Accessibles aux handicapés
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Mieux vous connaitre

réponse obligatoire

Question 12

Votre sexe

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réponse obligatoire

Question 13

Votre tranche d'âge

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réponse obligatoire

Question 14

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle

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Question 15

Si vous avez des et précisions ou des suggestions à nous donner ces lignes sont pour vous :

Nous vous remercions pour votre participation à l'enquête

Si vous souhaitez être tenu au courant de l'avancée de notre projet :

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