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Si un membre du personnel relate de la violence ou du harcèlement dans le cadre de son travail et souhaite une aide, à quelle(s) ressource(s) pensez-vous ?
Question 2
Quel service FWB peut intervenir en cas de tensions entre membres du personnel ?
Question 3
Quel service FWB peut intervenir en cas de conflit entre un parent et la Direction ?
Question 4
Quel service FWB peut intervenir en cas de conflit entre un élève et un membre du personnel ?
Question 5
Quels sont les deux points d’attention à porter à la connaissance des parents qui souhaitent déposer une plainte auprès de la DGEO ?
Question 6
Qui est compétent pour sanctionner le personnel des établissements scolaires ?
Question 7
Equipe mobile : qui peut mobiliser le service ?
Question 8
Avec quoi la médiation est-elle incompatible ?
Question 9
Vers quel service orienterais-tu un parent qui souhaite porter plainte contre l’école mais qui est peu à l’aise avec le français et/ou l’écrit ?
Question 10
Quand un parent souhaite porter plainte, vers quel organisme faut-il l’orienter en premier lieu ?
Question 11
Une médiation n’est possible que si les personnes concernées sont volontaires.
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Question 12
Une école peut solliciter une AMO dans le but de mettre en place des animations en classe sur la thématique du harcèlement.
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Question 13
Chaque école dispose d’une personne de confiance.
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Question 14
Un membre du personnel peut s’adresser directement à la Direction du Contrôle du bien-être au travail en cas de violence/harcèlement sur son lieu de travail.
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Question 15
Quel document faut-il consulter pour savoir si la sanction donnée à un élève fait partie des sanctions prévues par l’établissement.
Question 16
Sauf exception, les écoles ne peuvent pas exclure un élève provisoirement plus de 12 demi-journées par année scolaire.
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Question 17
Les écoutant•es doivent connaître sur le bout des doigts les détails de la procédure de changement d’école.
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Question 18
L’assistance psychologique et juridique est une aide financière.
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Question 19
Dans les conditions à réunir pour pouvoir bénéficier de l’assistance psychologique et juridique de la FWB figurent notamment les deux conditions suivantes : le membre du personnel doit avoir porté plainte auprès de la police et l’acte de violence doit avoir été reconnu comme un accident du travail par la Direction des accidents du travail des personnels de l’enseignement.
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Question 20
Quand un appel concerne une situation de harcèlement entre élèves, nous communiquons toujours à l'appelant•e les 5 pistes existantes pour qu'il/elle puisse réfléchir et faire un choix. Les pistes sont les suivantes : faire appel aux acteurs de l'école, solliciter le service de médiation scolaire, mettre en place un soutien thérapeutique, éloigner l'élève de l'école et entamer une démarche de plainte.
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