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ETUDE DE SATISFACTION CHEZ OKAÏDI

Cette étude concerne le magasin Okaïdi de Poitiers centre ville. Il s'adresse uniquement aux clients fidélisés.

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Question 1

Votre Nom

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Question 2

Êtes - vous satisfait de l'accueil que vous avez reçu lors de vos visites chez Okaïdi ?

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Question 3

Quelle note attribueriez-vous à votre dernière visite ?

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Question 4

Recommanderiez-vous Okaïdi à vos ami(e)s, vos collègues ?

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Question 5

Les produits sont bien présentés, bien rangés

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Question 6

L'ambiance est agréable en magasin, vous vous sentiez bien (décoration, musique, éclairage...)

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Question 7

Accueil chaleureux, tant pour les clients que pour les enfants

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Question 8

Le temps nécessaire a été pris pour connaître vos envies, vos besoins pour vous proposer des produits adaptés et répondre à vos interrogations

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Question 9

Le passage en caisse est rapide et agréable

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Question 10

J'autorise le magasin Okaïdi à me contacter par téléphone suite à la réponse à ce questionnaire ?

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Question 11

Avez-vous des suggestions ou recommandations à nous faire part ?

Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à cette enquête. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin Okaïdi des Cordeliers.




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