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Votre expérience client

Bonjour,
Nous réalisons actuellement une étude sur votre Fnac Compiègne. Nous aimerions connaître vos avis sur les différents thèmes que le questionnaire aborde.
Afin d’améliorer nos compétences et vous satisfaire au mieux.

Vous ne pouvez répondre au sondage qu’une seule fois, mais vous pouvez modifier vos réponses jusqu’à sa fermeture le 17/12/2022.

Thème 1: Les produits

réponse obligatoire

Question 1

Effectuer vous des recherches sur le produit que vous cherchez avant de venir en magasin ?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Votre produit était il disponible en magasin ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Demandez vous de l’aide pour trouver ce que vous cherchez ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Êtes-vous satisfait des produits que vous achetez chez nous ?

décocher

Question 5

Si non, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 6

Sur une échelle, comment noteriez-vous la livraison des produits en magasin après une commande faite ?

0
décocher

Thème 2 : Les conseillers magasin

réponse obligatoire

Question 7

Comment trouvez-vous les conseillers clientèle ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Pensez-vous que les conseillers vous accompagne correctement dans votre processus d’achat en magasin ?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Trouvez-vous des solutions à vos questions suite a un conseil d’un vendeur ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Comment trouvez-vous le service que l’on vous propose ?

décocher

Thème 3 : Information personnelles

réponse obligatoire

Question 11

Votre âge ?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Sexe

décocher

Question 13

Quel est votre nom, prénom et code postal ?

Nous vous remercions de votre participation.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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