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ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT - VSP

Vous avez récemment déjeuné ou pris un goûter/café dans notre établissement et nous vous en remercions.

Pour nous aider à améliorer nos services nous vous proposons de répondre à ces quelques questions :

réponse obligatoire

Question 1

Globalement, êtes-vous satisfait de l’expérience client proposée chez Paul ?

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réponse obligatoire

Question 2

Recommanderiez-vous ce salon de thé / restaurant Paul à vos proches ?

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Question 3

Avez-vous été satisfait de la propreté perçue en rentrant ?

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Question 4

Etes-vous satisfait de l’accueil à votre arrivée chez Paul ?

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Question 5

Si non, quelle note attribueriez-vous à l’accueil ?

0
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Question 6

Etes-vous satisfait de la propreté de votre table une fois installé(e) ?

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Question 7

Etes-vous satisfait de la qualité de service tout au long de votre moment chez Paul ?

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Question 8

Quelle note attribuez-vous à la qualité du service ?

0
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Question 9

Quelle note attribueriez-vous à la gentillesse et l’amabilité du serveur qui s’est occupé de vous ?

0
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Question 10

Etes-vous satisfait de la durée d’attente avant que le serveur prenne votre commande ?

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réponse obligatoire

Question 11

Etes-vous satisfait de la rapidité avec laquelle on vous a remis la carte Paul ?

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Question 12

Etes-vous satisfait de la durée d’attente avant que votre commande soit servie ?

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réponse obligatoire

Question 13

Etes-vous satisfait de la rapidité de l’arrivée de l’addition /paiement de votre consommation ?

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réponse obligatoire

Question 14

Etes-vous satisfait de la propreté de la tenue du serveur qui s’est occupé de vous ?

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réponse obligatoire

Question 15

Etes-vous satisfait du/des produit(s) que vous avez consommé ?

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réponse obligatoire

Question 16

Si non, dites-nous ce que vous avez consommé et ce qui ne vous a pas plu :

réponse obligatoire

Question 17

Comment pourrions-nous mieux vous servir à l’avenir ?

Merci de nous dire ce que nous pourrions améliorer ou toutes remarques que vous souhaitez nous communiquer:

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Question 18

Vous êtes :

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Question 19

Dans quelle tranche d’âge êtes-vous ? Vous êtes :

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réponse obligatoire

Question 20

A quelle fréquence venez-vous manger dans notre établissement ?

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réponse obligatoire

Question 21

Pouvez-vous renseigner votre email :




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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