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Quels nouveaux usages commerciaux du téléphones portable ?

Nous sommes 3 étudiants en deuxième année de BUT Techniques de Commercialisation à l’IUT de Metz. Actuellement, nous effectuons un stage dans un cabinet de consultant spécialisé dans la veille marketing et technologique pour le compte d’entreprises fortement orientées vers une digitalisation de leur offre. Dans le cadre de ce stage, nous réalisons une étude dans le but de mieux comprendre les attitudes et motivations des usagers vis-à-vis du téléphone portable à des fins commerciales. Lors de ce questionnaire, nous vous invitons à vous exprimer le plus librement possible sur vos pratiques du téléphone portable. Vos réponses ne seront pas anonymes, cependant elles ne seront visibles que par nous trois. Vos données seront conservées pour une durée d’un an. Ce questionnaire vous prendra 10 minutes de votre temps et vous aurez la possibilité de revenir aux questions précédentes autant que vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons un bon questionnaire et nous vous remercions pour votre participation !

réponse obligatoire

Question 1

Veuillez indiquer votre prénom, sexe et âge.

Le téléphone portable comme vecteur d'information commerciale avant l'acte d'achat.

réponse obligatoire

Question 2

Quels sont les avantages d’utiliser un téléphone portable plutôt qu’un autre moyen numérique en amont de l’acte d’achat ?

réponse obligatoire

Question 3

Est-ce qu’il vous arrive de regarder des vidéos d’influenceurs avant de procéder à un achat ? Pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 4

Consultez-vous les avis des consommateurs en ligne avant l’achat ? Pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 5

Pour quelles raisons seriez-vous susceptible d'effectuer du “showrooming” (manipuler l’objet en magasin mais l’acheter sur internet) ?

réponse obligatoire

Question 6

L’utilisation d’application mobile de comparateur de prix vous est-elle utile avant de procéder à un achat et pourquoi ?

Le téléphone comme outil de concrétisation de l’acte d’achat.

réponse obligatoire

Question 7

Pensez-vous que le système de paiement sans contact facilite le processus d’achat ? Si oui, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 8

Quel avis portez-vous sur la confirmation d’achat par l’application bancaire de votre mobile ? Est-ce sécurisant et pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 9

Avoir les applications mobiles de vos enseignes préférées vous incite-t-il plus facilement à l’achat ? Si oui, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 10

Quel regard portez-vous sur l’utilisation de QR code ? Permet-il, selon vous, de concrétiser votre acte d’achat ?

réponse obligatoire

Question 11

Dans quel environnement et dans quel contexte, êtes vous le plus susceptible d’effectuer un achat sur internet avec votre smartphone ?

Le téléphone portable et les nouveaux modèles d’affaires liés au numérique.

réponse obligatoire

Question 12

Que pensez-vous des applications de livraison de plats cuisinés (Uber Eat) ? Qu’est-ce que cela vous apporte ?

réponse obligatoire

Question 13

Que vous apporte l’achat d’une version payante de streaming, quand vous pouvez l’avoir gratuitement ?

réponse obligatoire

Question 14

Quel regard portez-vous sûr l’utilisation de carte de fidélité sur votre téléphone portable (de type Wallet) ?

réponse obligatoire

Question 15

Quel avis avez-vous sur les applications mobiles de vente de seconde main (Vinted, Leboncoin,...) ?

réponse obligatoire

Question 16

Quel avis portez-vous sûr l’abonnement à une application mobile de sport ?




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