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Enquête de satisfaction du guide

Dans le cadre de mon Projet de Fin d'Etudes, j'ai créé un guide à destination de l'encadrement de chantier. Ce questionnaire a pour but d'améliorer ce guide en recueillant vos avis objectifs.

Informations personnelles

réponse obligatoire

Question 1

Nom et prénom :

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Question 2

Poste occupé actuellement :

réponse obligatoire

Question 3

Votre ancienneté dans l'entreprise (en années) :

Question 4

Votre ancienneté dans ce domaine (si différente de l'ancienneté dans l'entreprise) :

Avis sur le guide

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Question 5

Connaissiez-vous les missions du Service Après-Vente et les personnes qui composent ce service ?

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Question 6

Diriez-vous que le format du guide est adapté ?

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Commentaires

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Question 7

A la première lecture, diriez-vous que ce guide correspond aux objectifs présentés ?

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Commentaires

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Question 8

Quel est, d'après vous, le point positif de ce guide ? (Merci de préciser dans le cas d'une autre réponse)

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réponse obligatoire

Question 9

Quel serait, d'après vous, l'axe d'amélioration de ce guide ? (Merci de préciser dans le cas d'une autre réponse)

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Question 10

Pensez-vous que regrouper les retours d'expériences du SAV au sein de ce guide est une bonne idée ?

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Commentaires

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Question 11

Est-ce que ce guide vous a appris quelque chose ?

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Commentaires

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Question 12

Souhaitez-vous que ce guide soit mis en place dans l'entreprise ?

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Question 13

Quelles sont les améliorations que vous suggéreriez ?

réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous des exemples de guides en place dans d'autres structures qui permettraient d'enrichir notre expérience ? Si oui, me les transmettre à l'adresse suivante : a.kauffmann@urbaine.fayat.com

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Merci pour avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.




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