Questionnaire à destination des usagers du CPH 35// Sept 22

réponse obligatoire

Question 1

1- Accueil
Considérez-vous que votre accueil au CPH se soit bien passé ?

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Question 2

Lors de vos premiers jours au CPH, avez vous pu repérer les membres de l'équipe et leurs missions?

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Question 3

Avez-vous bien compris le livret d’accueil ?

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Question 4

Avez-vous bien compris la charte des droits et libertés ?

Question 5

Avez-vous bien compris le règlement de fonctionnement avant de vous engager à le signer ?

Question 6

Avez-vous bien compris le contrat de séjour avant de vous engager à le signer ?

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Question 7

Avez-vous des idées pour améliorer l’accueil en CPH ?

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Question 8

2- Hébergement/logement
Vous sentez-vous en sécurité dans votre hébergement ?

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Question 9

Est-ce que les conditions d’hébergement permettent le respect de votre intimité ?

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Question 10

Est-ce que les visites à domicile des travailleurs sociaux vous sont utiles?

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Question 11

La localisation de votre hébergement vous facilite-t-elle l'accès aux transports, aux commerces et aux services publiques?

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Question 12

Avez-vous des idées pour améliorer votre hébergement en CPH ?

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Question 13

3- Scolarité
Le CPH vous aide-t-il bien à faire le lien avec l’école de vos enfants ?

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Question 14

4- Accompagnement social

Vous sentez-vous dans une relation de confiance ?

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Question 15

Comprenez-vous les démarches qui vous sont demandées ?

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Question 16

Votre liberté de choix et de parole vous semble t-elle respectée dans l’accompagnement?

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Question 17

Vous sentez-vous soutenu et associé dans vos projets personnalisés?

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Question 18

Avez-vous des idées pour améliorer votre accompagnement par l’équipe du CPH ?

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Question 19

5- Santé

Le CPH vous permet-il d’obtenir les informations dont vous avez besoin sur vos droits et démarches en matière de santé ?

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Question 20

Le CPH répond-t-il à vos besoins d’orientation vers des services de soins (ex : médecin généraliste, santé psy…) ?

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Question 21

Savez-vous comment réagir en cas d’urgence médicale le soir ou le week-end ?

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Question 22

Avez-vous des idées pour améliorer l’accompagnement à la santé en CPH ?

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Question 23

6- Actions collectives

Etes-vous informé des actions collectives proposées par le CPH?

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Question 24

Avez-vous participé à une de ces actions collectives?

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Question 25

Etes-vous satisfait des actions collectives proposées par le CPH ?

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Question 26

Avez-vous connaissance de réunions ou de temps d’échange sur la vie du CPH ? (ex : groupe d’expression, réunions d’informations sur les activités, temps d’animation…)

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Question 27

Avez-vous des idées pour améliorer les animations au CPH ?

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Question 28

7- Insertion professionnelle

Avez-vous bénéficié de l'accompagnement du conseiller en insertion professionnelle?

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Question 29

Est-ce que l'accompagnement proposé par le CPH vous facilite l'accès à un emploi ou à une formation professionnelle?

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Question 30

Avez-vous bénéficié d'une orientation vers pôle emploi ou une mission locale?

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Question 31

Avez-vous des idées pour améliorer votre insertion professionnelle ?

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Question 32

8- Insertion par le logement

L'accompagnement proposé par le CPH vous a-t-il permis de connaitre les droits et les obligations d'un locataire?

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Question 33

Avez-vous déjà participé aux actions collectives menées par le CPH sur le logement?

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Question 34

Avez-vous connaissance des différents acteurs du logement et des partenaires?

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Question 35

Avez-vous des idées pour améliorer votre insertion par le logement ?

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Question 36

9- Sortie

Pensez-vous avoir été clairement informé des modalités de fin de prise en charge et de sortie du CPH?

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Question 37

Vous sentez-vous suffisamment préparé à la sortie du service?

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Question 38

Etes-vous satisfait de l'accompagnement du CPH dans le cadre de votre sortie?

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Question 39

Qu’attendez-vous de l’accompagnement du CPH concernant votre sortie ?