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Depuis/pendant combien de temps avez-vous souscrit à la police d’assurance avec votre compagnie ?
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réponse obligatoire
Question 3
Êtes-vous ou avez-vous été satisfait de votre relation avec cette compagnie d’assurance
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réponse obligatoire
Question 4
Est-ce que les horaires et les jours d’ouvertures de la compagnie vous conviennent-ils ? Est-ce que les horaires et les jours d’ouvertures de la compagnie vous conviennent-ils ? - Très bien - Mal - Bien - Très mal - Moyen
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Question 5
Pensez-vous que dans cette compagnie d’assurance le client est une priorité ?
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Question 6
Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?
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Question 7
Comment avez-vous connu l'UAB IARD ?
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Question 8
pourquoi vous avez choisi l'UAB IARD ?
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Question 9
comment trouvez vous l’accueil après votre visites à l'UAB IARD ?
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Question 10
comment qualifiez-vous le personnel de l'UAB IARD ?
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Question 11
comment trouvez-vous le service de la compagnie par rapport aux autres ?
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Question 12
Comment jugez-vous le délai de remboursement de cette compagnie ?
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Question 13
Quels sont les moyens susceptible de vous rendre fidèle à une compagnie d’assurance ?
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Question 14
comment jugez-vous les outils de fidélisation de l'UAB IARD ?
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Question 15
envisagez-vous de rester client de l'UAB IARD pour une plus longue période ?
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Question 16
si une compagnie d’assurance autre que l'UAB IARD vous proposer un service mieux acceptez-vous son offre ?
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