Enquête : évaluez les services proposés par votre mutuelle AXA !

Bonjour à toutes et à tous !

AXA nous suit depuis le début de l’aventure d’AXODYN. Nous y sommes affiliés pour la mutuelle ainsi que pour la prévoyance.
AXA nous a imposé une augmentation de 8% des prix l’année dernière avec une probable nouvelle augmentation en 2023 et nous suivons de près notre contrat ainsi que ce que propose la concurrence. C’est le bon moment pour nous tourner vers vous afin de mesurer la satisfaction que vous avez envers AXA (mutuelle et prévoyance). Vous êtes les premiers et premières à en bénéficier et donc en mesure de nous dire si elles vous conviennent.

Je vous invite donc à répondre à ce rapide questionnaire ! Une analyse de ces résultats, très précieuse pour la Direction, vous sera communiquée.

Par avance, un grand merci pour votre temps et participation !

La Direction

réponse obligatoire

Question 1

Globalement, es-tu satisfait(e) du niveau de remboursement de la mutuelle AXA ?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Penses-tu que le tarif mensuel du socle AXA est adapté au niveau de remboursement ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Quel est ton TOP 3 des dépenses santé les plus importantes qui nécessitent d'être bien remboursées ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Optique (verres simples, complexes, lentilles, chirurgie de l'oeil)
Dentaire (soins, inlay/onlay, Orthodontie, prothèse, implants, parodontologie)
Soins médicaux (généralistes, spécialistes, analyses médicales, pharmacie)
Hospitalisation (frais de séjour, forfait hospitalier)
Appareil auditif
Médecine douce (ostéopathie, acupuncture)
Maternité

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Quels sont les postes les moins bien couverts par AXA selon toi (plusieurs choix possibles, idéalement 3) ?

Optique (verres simples, complexes, lentilles, chirurgie de l'oeil)

Dentaire (soins, inlay/onlay, Orthodontie, prothèse, implants, parodontologie)

Soins médicaux (généralistes, spécialistes, analyses médicales, pharmacie)

Hospitalisation (frais de séjour, forfait hospitalier)

Appareil auditif

Médecine douce (ostéopathie, acupuncture)

Maternité

Commentaires

Question 5

Si vous êtes affilié(e) à la surcomplémentaire santé, son prix mensuel vous paraît-il juste par rapport à son niveau de remboursement ?

Oui

Non

décocher

Question 6

Si vous avez coché "Non" à la question 6, quel est / quels sont le(s) poste(s) que la surcomplémentaire ne rembourse(nt) pas suffisamment bien selon vous par ordre de priorité (3 choix possibles) ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Optique (verres simples, complexes, lentilles, chirurgie de l'oeil)
Dentaire (soins, inlay/onlay, Orthodontie, prothèse, implants, parodontologie)
Soins médicaux (généralistes, spécialistes, analyses médicales, pharmacie)
Hospitalisation (frais de séjour, forfait hospitalier)
Appareil auditif
Médecine douce (ostéopathie, acupuncture)
Maternité

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Concernant SOGAREP (la plate-forme qui gère les dossiers et remboursements pour AXA), es-tu globalement satisfait(e) du service ?

Oui

Non

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Penses-tu que SOGAREP est réactif par rapport à tes demandes (remboursements, retour sur un devis, questions diverses) ?

Oui

Non

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Quels sont les points les moins satisfaisants au sujet de SOGAREP (par ordre de priorité, 3 choix possibles)?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Ergonomie
Délais de réponses (devis, questions...)
Accès aux informations
Accès à la carte de tiers payant
Autre

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Connais-tu le montant de la prévoyance te concernant ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 11

Aimerais-tu avoir plus d'informations concernant la prévoyance (fonctionnement, prix, différents cas de déclenchement...) ?

Oui

Non

décocher

Un grand merci pour votre temps et votre participation !

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C'est facile et gratuit.

C'est parti !