Drive

réponse obligatoire

Question 1

Utilisez-vous notre drive pour faire vos courses

Si non aller à la question 10

Oui

Non*

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Si oui, a quelle fréquence l'utilisez-vous?

Plus d'une fois par semaine

1 fois par semaine

2 à 3 fois par mois

Moins d'une fois par mois

Jamais

décocher

Question 3

Pour quelles raisons utilisez-vous le drive?

pour gagner du temps

pour éviter les achats non prévus

pour éviter la foule

pour ne pas avoir à porter de courses trop lourdes

pour ne pas avoir à m'occuper des enfants dans le magasin

Question 4

Comment trouvez-vous la fraicheur des produits frais commandés?

très bonne

moyenne

mauvaise

décocher

Question 5

Les livraisons correspondent elles toujours à vos commandes?

Si non aller à la question 7

Oui

Non*

décocher

Question 6

Si non, pourquoi?

erreur dans les produits

produits absents

produits mal ou pas remplacés

Question 7

Combien de temps attendez-vous en général la livraison de votre commande?

5 min

10 min

15 min

+15 min

décocher

Question 8

Estimez-vous ce temps d'attente :

satisfaisant

insatisfaisant

décocher

Question 9

Que pensez-vous du site internet du drive?

*Aller à la question 12

facile à utiliser*

nagivation difficile*

pas assez de produits*

pas assez de promotion*

Question 10

Pourquoi ne l'utilisez-vous pas ou plus?

je ne trouve pas les produits que je veux

je ne trouve pas les mêmes promotions qu'en magasin

je préfère voir les produits avant d'acheter

j'aime faire mes courses en magasin

je ne veux pas utiliser internet

le délai d'attente lors de la livraison est trop long

trop d'erreurs dans mes commandes

les produits frais sont souvent abîmés

trop de produits manquants

Question 11

A quelles conditions seriez-vous prêts à utiliser le drive?

gratuité du service peu importe le montant

garantie de la fraicheur des produits

facilité d'utilisation du site

assortiment plus large

prix plus intéressant qu'en magasin

davantage de promotions qu'en magasin

rapidité du retrait des courses

Question 12

Quels sont pour vous les éléments importants dans le choix d'un drive?

Les promotions

facilité d'utilisation du site

l'accessibilité du drive

l'attente lors du retrait

l'accueil de la personne qui a préparé la commande

la proximité de mon domicile

la notoriété de l'enseigne

le nombre de références proposées

l'absence de rupture de produit

délai préparation commande

réponse obligatoire

Question 13

Quelle est votre profession?

commerçant, artisan, chef d'entreprise

cadre, prof,

profession intermédiaire

employé

ouvrier

retraité

sans activité professionnelle

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous?

15-29ans

30-44

45-59

60-74

75-89

90 et +

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Sexe

Homme

Femme

décocher

Utilisez-vous notre drive pour faire vos coursesSi non aller à la question 10

Si oui, a quelle fréquence l'utilisez-vous?

Pour quelles raisons utilisez-vous le drive?

Comment trouvez-vous la fraicheur des produits frais commandés?

Les livraisons correspondent elles toujours à vos commandes?Si non aller à la question 7

Si non, pourquoi?

Combien de temps attendez-vous en général la livraison de votre commande?

Estimez-vous ce temps d'attente :

Que pensez-vous du site internet du drive? *Aller à la question 12

Pourquoi ne l'utilisez-vous pas ou plus?

A quelles conditions seriez-vous prêts à utiliser le drive?

Quels sont pour vous les éléments importants dans le choix d'un drive?

Quelle est votre profession?

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous?

Sexe

Utilisez-vous notre drive pour faire vos courses

Si non aller à la question 10

Les livraisons correspondent elles toujours à vos commandes?

Si non aller à la question 7

Que pensez-vous du site internet du drive?

*Aller à la question 12