Test En Marketing

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Question 1

Nom et Prénom

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Question 2

Pour quel type de mode de recueil qualitatif, un guide d'entretien est-il établi ?

Entretien directif et semi-directif

Entretien non-directif

Réunion de groupe

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Question 3

Dans une enquête conduite auprès de jeunes enfants, laquelle des échelles suivantes est conseillée ?

Echelle d'Osgood

Echelle de Likert

Echelle "smiling faces"

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Question 4

La démarche de segmentation consiste à :

découper le marché en groupes de consommateurs hétérogènes

retenir un critère de découpage pour former des groupes homogènes de clients

découper le marché en groupes de fabricants similaires

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Question 5

Le positionnement consiste à :

choisir la bonne cible de clients

proposer des solutions pour vendre le produit

prendre une place dans l'esprit du consommateur

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Question 6

Le marketing de conversion prend toute sa justification

dans la suite du marketing d'entretien

dans le cas de lancement de nouveaux produits

dans le cadre du cycle de vie de produit

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Question 7

Le marketing est considéré désormais comme un processus au sein de l'organisation car :

il s'infiltre dans toutes les fonctions de l'entreprise pour insuffler un esprit client

il se développe au sein d'une propre direction

il se développe dans les comités de direction

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Question 8

La pratique du marketing au niveau de la direction générale

est un état d'esprit

est une révélation pour de nombreux dirigeants

se développe sous la contrainte du client

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Question 9

La contre segmentation est une stratégie marketing qui

segmente le marché avec un nouveau critère

considère qu'il n'est pas nécessaire de segmenter le marché

considère qu'il faut subdiviser les segments actuels

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Question 10

A partir de quoi réalise-t-on une étude documentaire ?

des observations du terrain

des documents existants

des enquêtes qualitatives et quantitatives

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Question 11

Comment traite-t-on les résultats d'une enquête qualitative ?

analyse symétrique du discours

analyse sectorielle

analyse de contenu

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Question 12

Le biais de désirabilité sociale est relatif a la situation suivante :

le répondant établit un rapport de séduction avec l'interviewer

le répondant n'ose pas dire ce qu'il pense réellement

le répondant n'exprime que des avis concernant la société qui l'entoure et rien à son sujet

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Question 13

L'entreprise pratique le positionnement pour aider :

sa différentiation de la marque leader

la perception de sa marque comme différente des autres

conquérir un segment haut de gamme

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Question 14

Une étude ad hoc

est une étude sur-mesure pour répondre à un problème précis

se réalise sur le lieu du domicile de la personne interrogée

est la mesure des motivations et des intentions d'achat

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Question 15

une étude qualitative

permet d'investiguer en profondeur les motivations ou les perceptions des consommateurs

se déroule avec tirage aléatoire de la population considéré

utilise des échelles de mesure et des variables nominales

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Question 16

La liste des critères d'efficacité de la segmentation des marchés est la suivante : mesurable, exploitable et accessible

Vrai

Faux

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Question 17

Une donnée secondaire est :

une donnée de peu de valeur

une donnée préexistante et provenant d'une étude antérieure

une information obtenue après une étude spécifiquement conçue dans ce but

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Question 18

la variable modératrice

est antécédente d'une variable indépendante

assure la qualité du modèle

modifie l'intensité de relation entre variables dépendantes et indépendantes

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Question 19

L'approche marketing

ne se consacre qu'aux produits disponibles

est guidée par la satisfaction du consommateur

a pour objectif les profits par le volume

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Question 20

Le contre marketing a pour objectif

de convertir les clients à un nouveau produit

met en avant les avantages de l'offre

de décourager des comportements socialement dangereux

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Question 21

Le marketing indifférencié consiste à

cibler un segment rentable avec un produit

proposer plusieurs produits à un seul marché

proposer le même produit à tout le marché

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Question 22

Un critère de segmentation est pertinent :

Lorsqu'il permet à l'entreprise de diriger ses efforts commerciaux vers un segment

Lorsqu'il permet de différencier un segment des autres

Lorsque l'entreprise possède les ressources nécessaires pour l'exploiter

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Question 23

Dans quel cas la demande est-elle le plus élastique au prix ?

Lorsqu'il n'existe pas de substitut au produit

Lorsque les consommateurs sont sensibles au rapport qualité-prix

Lorsque les consommateurs font peu attention au prix

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Question 24

Les compagnies aériennes ont développé une nouvelle méthode de fixation des prix qui permet de tenir compte en permanence de l'équilibre entre l'offre et la demande restante. Comment s'appelle cette méthode ?

L'approche par la demande

Le benchmarking

Le yield management

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Question 25

Les différents modèles, 206, 207, 208 etc. de la gamme de véhicules Peugeot caractérisent...

... la largeur de la gamme

... la profondeur de la gamme

... la longueur de la gamme

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Question 26

Parmi les groupes de consommateurs suivants, lesquels ne font pas partie du marché potentiel d'une entreprise ?

Les non consommateurs relatifs

Les non consommateurs absolus

Les consommateurs actuels de la marque

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Question 27

Une marque de shampooing lance une nouvelle référence dans sa gamme Ultra-doux. Elle développe une campagne de publicité afin de faire connaître son nouveau produit et de présenter ses bénéfices pour le consommateur. De quel type d'objectif s'agit-il ?

Un objectif cognitif

Un objectif affectif

Un objectif conatif

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Question 28

La marque Taillefine commercialise des biscuits, mais aussi des yaourts, des boissons... De quel type de marque s'agit-il ?

Une marque produit

Une marque ombrelle

Une marque caution

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Question 29

Le taux de notoriété de la marque mesure :

Le score moyen de connaissance de la marque

L'image de la marque

Le pourcentage de personnes qui déclarent connaître la marque

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Question 30

La fixation du prix repose sur 3 principaux facteurs :

les coûts, les consommateurs et les distributeurs

les coûts, les consommateurs et les concurrents

les fournisseurs, les distributeurs et les concurrents

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Question 31

Une extension de marque est :

l'extension de la campagne de communication de la marque à un nouveau média

l'extension de la cible de marché de la marque

l'extension de la gamme de produits de la marque

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Question 32

Combien de facettes compose le marketing opérationnel du distributeur

4

5

6

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Question 33

Le prix psychologique correspond à :

au prix perçu par le consommateur

au prix que le consommateur est prêt à payer pour acheter le produit

au prix dont le consommateur se souvient

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Question 34

Un prix trop peu élevé

renvoie une image de mauvaise qualité

diminue la marge

les deux à la fois

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Question 35

Parmi ces prix lequel est un prix magique ?

50

49,99

50,50

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Question 36

Le media planning consiste à

sélectionner des media et des supports adaptés aux objectifs d'une campagne publicitaire

élaborer une campagne publicitaire

conduire des actions de relations publiques en direction de la presse

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Question 37

Un plan marketing présente :

le volet financier d'une campagne publicitaire

le diagnostic, la stratégie marketing choisie et les actions à mener sur le mix

les objectifs quantitatifs et qualitatifs d'un projet marketing

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Question 38

Parmi ces réponses, Cochez l'intrus parmi les force du marché définies par Michael Porter

Les bailleurs de fonds

Les nouveaux entrants

Le pouvoir de négociation des clients

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Question 39

Avant de procéder à une segmentation, que doit faire une entreprise?

Identifier les critères pour segmenter le marché

Sélectionner les segments clés

Définir les objectifs de part de marché

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Question 40

La co-production c’est:

La mise en commun de compétences de deux services de la même entreprise

L’association du client au processus de construction de l’offre de l’entreprise

La réunion de compétences productives de deux entreprises concurrentes

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Question 41

La différence entre le marketing transactionnel et celui relationnel réside dans :

Le temps d’intervention de l’entreprise,

Le degré de personnalisation de la relation avec le client,

La nature du marché concerné,

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