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Enquête de satisfaction utilisateurs d'application lié à votre metier

Bonjour,
Afin d'améliorer nos applications, nous souhaitons recueillir votre avis sur les logiciels liés à vos métiers.
Ceci va nous permettre de remonter ces informations auprès des Editeurs, de trouver des solutions afin d'optimiser la qualité du service.
Merci

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Question 1

Merci d'entrer ici votre Direction/Service

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Question 2

Quelle application utilisez vous ?

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Question 3

Sur quel type d'appareil avez-vous utilisé l'application ?

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Question 4

Sur quel type de système d'exploitation fonctionne votre appareil ?

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Question 5

Quel navigateur web avez-vous utilisé pour l'application ?

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Question 6

Quelle est la fréquence d'utilisation

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Question 7

Sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous votre profil utilisateur en informatique ?

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Question 8

Sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous la performance de l'application (temps de réponse ''& accès) ?

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Question 9

Avez-vous des exemples précis de problèmes de temps de réponses et d'accès à l'application?

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Question 10

Sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous la compréhension / simplicité d'utilisation de l'application ?

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Question 11

Avez-vous des exemples précis de problèmes d'incompréhension ?

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Question 12

Sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous l'ergonomie / l'interface / la facilité d'utilisation de l'application ?

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Question 13

Avez-vous des exemples précis de problèmes concernant l'ergonomie / l'interface / la facilité d'utilisation de l'application?

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Question 14

Avez-vous rencontré des difficultés de connexion à l'application ?

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Question 15

Sur une échelle de 0 à 2, à combien évaluez-vous le nombre de dysfonctionnement de l'application ?

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Question 16

Avez-vous des exemples précis de dysfonctionnements rencontrés dans l'application ?

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Question 17

Sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous globalement l'application ?

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Question 18

Quelles sont vos remarques globales concernant l'application ?

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Question 19

Qu'appréciez vous dans l'application ?

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Question 20

Qu'est-ce qui vous a déplu dans l'application ?

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Question 21

Avez vous besoin de formation, d'accompagnement sur l'application ?

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Question 22

Si nous avons à disposition des supports de formation, seriez vous intéressé ?

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Question 23

Seriez-vous prêt à recommander l'application ? par exemple dans d'autres collectivités ?




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C'est parti !
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