ENQUETE DE SATISFACTION MEDIATHEQUE DE KAALA-GOMEN

Souhaitant connaître votre avis et vos attentes concernant le service de la Bibliothèque Municipale,
dans le but d’améliorer son fonctionnement, nous vous remercions de répondre à nos questions,
que vous soyez ou non, usager de la bibliothèqu

réponse obligatoire

Question 1

Bonjour,
Est-ce que vous pouvez me consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. Il est anonyme (pas de nom ni prénom)
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez me consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. Il est anonyme (pas de nom ni prénom)
Bonjour,
Est-ce que vous pouvez me consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire. Il est anonyme (pas de nom ni prénom)

réponse obligatoire

Question 2

Combien de fois venez-vous à la bibliothèque ?

Tous les jours

Une fois par semaine

Plusieurs fois par semaine

Une fois par mois

Deux fois par an

Moins souvent

décocher

Question 3

Pour quelle raison venez-vous habituellement à la bibliothèque ?

Pour y passer mon temps libre

Consulter des documents sur place (presse, nouveautés)

Emprunter des documents

Assister à des animations

Faire du travail scolaire

Pour les papiers (photocopies)

Travail qui nécessite l’utilisation des postes informatiques et connexions internet

Autre réponse

Question 4

Les horaires d'ouverture de la bibliothèque vous conviennent-elles ?

Oui, parfaitement.

Plutôt oui.

Plutôt non

Non, pas du tout.

décocher

Question 5

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) des services de la bibliothèque ?

	Trés satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (ne sait pas)
Service de prêt
Information et recherche (livre)
Programme culturel et éducatif (ateliers, activités)
Service de photocopie
Accompagnement sur les postes informatiques

Question 6

Comment êtes-vous satisfait(e) du contenu de la bibliothèque ?

	Très satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (ne sait pas)
Albums
Bandes dessinées
Magazines et journaux
Documentaires
Fonds local (Livres sur la NC)
Source d’information électronique

Question 7

Comment êtes-vous satisfait(e) de l'accessibilité et l’accueil de notre bibliothèque ?

Très satisfait(e)

Moyennement satisfait

Pas satisfait

Indifférent

décocher

Question 8

La bibliothèque répond-elle à vos besoins et met-elle à votre disposition des documentations utiles pour vous ?

Oui, tout à fait.

Oui et non, cela dépend.

Plutôt pas.

Pas du tout.

Ne sait pas.

décocher

Question 9

La bibliothèque vous offre-t-elle des outils et des moyens pour améliorer votre compétence informatique ?

Oui, tout à fait.

Oui et non, cela dépend.

Plutôt pas.

Pas du tout.

décocher

Question 10

Comment êtes-vous satisfait(e) de ...

	Trés satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (ne sait pas)
La superficie de la bibliothèque
La qualité des meubles et des étagères livres
L’équipement technique
L’équipement informatique
L’endroit où est situé la bibliothèque

Question 11

À quel point êtes-vous d'accord avec les propositions suivantes concernant le personnel de la bibliothèque

	Trés satisfait	Assez satisfait	pas du tout satisfait	Indifférent (ne sait pas)
Le personnel de la bibliothèque est aimable.
Les employés de la bibliothèque ont assez de connaissances professionnelles pour pouvoir répondre à mes questions et mes besoins.
La disponibilité (savoir accorder du temps)
La rapidité à traiter la demande et servir les personnes
La sociabilité, la convivialité, la facilité de contact
Conseiller des lectures et des nouveautés
Renseigner le publics sur les animations de la commune et en Nouvelle-Calédonie

Question 12

Comment évaluez-vous le niveau global des services proposés par la bibliothèque ?

Parfait

Satisfaisant

Suffisant

Insuffisant

Ne sait pas

décocher

Question 13

Allez-vous dans d’autres bibliothèques régulièrement ?

Oui

Non

décocher

Question 14

Vous êtes ?

Femme

Homme

décocher

Question 15

Votre année de naissance

Question 16

Votre nationalité

Question 18

Vous êtes ?

Employé

Etudiant(e)

Retraité(e)

Personne au foyer, en congé maternité, etc.

À la recherche d’un emploi

décocher

Question 19

Quelle est votre profession actuelle ou quel a été votre dernier emploi ?

Question 21

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui pourraient contribuer à l'amélioration de notre bibliothèque et de nos services ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

ENQUETE DE SATISFACTION MEDIATHEQUE DE KAALA-GOMEN

Combien de fois venez-vous à la bibliothèque ?

Pour quelle raison venez-vous habituellement à la bibliothèque ?

Les horaires d'ouverture de la bibliothèque vous conviennent-elles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) des services de la bibliothèque ?

Comment êtes-vous satisfait(e) du contenu de la bibliothèque ?

Comment êtes-vous satisfait(e) de l'accessibilité et l’accueil de notre bibliothèque ?

La bibliothèque répond-elle à vos besoins et met-elle à votre disposition des documentations utiles pour vous ?

La bibliothèque vous offre-t-elle des outils et des moyens pour améliorer votre compétence informatique ?

Comment êtes-vous satisfait(e) de ...

À quel point êtes-vous d'accord avec les propositions suivantes concernant le personnel de la bibliothèque

Comment évaluez-vous le niveau global des services proposés par la bibliothèque ?

Allez-vous dans d’autres bibliothèques régulièrement ?

Vous êtes ?

Votre année de naissance

Votre nationalité

Votre niveau d’étude :

Vous êtes ?

Quelle est votre profession actuelle ou quel a été votre dernier emploi ?

Ou habitez-vous ?

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui pourraient contribuer à l'amélioration de notre bibliothèque et de nos services ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.