CHALLENGE AGENTS DE VOYAGE NC 2022

Participer à notre jeu dédiée aux agents de voyages de Nouvelle-Caléodnie en répondant aux 20 questions ci-dessous d'ici au 28/07/2022.
Les questionnaires ayant comptabilisé un minimum de 16 points participeront au tirage au sort !
(1 seule bonne réponse par question)

3 premiers lots = 2 billets sur Air Calédonie Domestique sur la destination de votre choix
4e lot = 2 places pour le concert de Vianney le 12/08 à l'Arêne du Sud
5e lot = 1 affiche AF vintage collector

réponse obligatoire

Question 1

Nom / Prénom / agence de voyage

PROGRAMMES DE FIDELITE AF KLM

réponse obligatoire

Question 2

Un compte Famille Flying Blue peut être composé, sans lien de parenté obligatoire, d’un maximum de :

2 adultes (+18 ans) et 6 enfants (-18 ans)

8 personnes (+/-18 ans)

2 adultes (+18 ans) et 2 enfants (-18 ans)

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réponse obligatoire

Question 3

Un client peut cumuler les deux programmes de fidélité du groupe AF KLM, Flying Blue et Bluebiz.

Vrai

Faux

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CONTRATS CORPORATE AF KLM

réponse obligatoire

Question 4

Parmi les avantages proposés aux clients Corporate AF KLM, lesquels ne font pas parti de la Corporate Benefits Program :

Une chargée d’affaires AF dédiée

La gratuité des sièges standard en Economy et Premium Economy

Un accès aux Salons AF aux aéroports

Les passagers sont identifiés comme voyageur d’affaire et bénéficient de priorité lors de l’enregistrement/embarquement

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réponse obligatoire

Question 5

Les agents de voyage peuvent être assignés par l’administrateur du compte Bluebiz pour réserver et émettre des billets avec des Blue Credits :

Vrai

Faux

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réponse obligatoire

Question 6

Les clients Corporates bénéficient d’un délai de fiabilisation, est-ce le même délai pour les comptes Bluebiz ?

Oui

Non

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réponse obligatoire

Question 7

Comment demander la régularisation de Blue Credits non comptabilisés 8 semaines après avoir effectué le voyage ?

Par mail

Par téléphone

Sur www.bluebiz.com via le Centre de Service

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DEVELOPPEMENT DURABLE AF

réponse obligatoire

Question 8

Air France a récemment lancé un programme de développement durable et un site Internet dédiée, comment s’appelle-t-il ?

Air France ACT

KLM Fly responsibly

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réponse obligatoire

Question 9

Quelle sont les différentes actions proposées par AF pour réduire nos émissions de CO² ?

Utiliser de nouveaux carburant qui émettent moins de CO²

Moderniser de sa flotte pour consommer moins de carburant

Favoriser l’éco-pilotage

Toutes les réponses ci-dessus

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réponse obligatoire

Question 10

Comment les clients voyageant sur les vols AF peuvent-ils agir pour un voyage plus responsable ?

Emporter son mug et ses propres couverts à bord

Soutenir des projets de reforestation

Rembourser la totalité de leur empreinte carbone après le voyage

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PRODUITS '& SERVICES AF

Question 11

Sur notre ligne NOU/PAR quel est la tranche d’âge requise pour les UM Obligatoires AF :

5-12 ans inclus

4-11 ans inclus

5-11 ans inclus

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réponse obligatoire

Question 12

Un billet au tarif CHD est valable pour la totalité du voyage, même si l’enfant fête ses 12 ans au cours du voyage.

Vrai

Faux

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Combien de type de sièges payant propose propose AF en cabine Economy ?

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réponse obligatoire

Question 14

Quelles sont les heures d’ouvertures des 2 salons Business à CDG au Terminal 2E (Halls K et L) ?

De 5h30 à 23h30

De 5h30 à 22h

De 5h30 à 17h

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réponse obligatoire

Question 15

Quel sont les pax éligibles gratuitement aux Salons AF et partenaires ?

Flying Blue Elite (Silver), Elite Plus (Gold/Platinum/C2000), passagers Business/La Première

Flying Blue Elite Plus (Gold/Platinum/C2000), passagers Business/La Première

Tous les membres Flying Blue

Uniquement aux passagers Business/La Première

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POLITIQUE DE RESERVATION AF KLM

réponse obligatoire

Question 16

Dans le sens NOU->PAR, quelle est la vérité ?

Tarif Light : 1PC, modifiable moyennant 150 €, non remboursable

Tarif Standard : 2PC, modifiable moyennant 150 €, non remboursable

Tarif Flex : 2 PC, modifiable sans frais, remboursable moyennant 200 €

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réponse obligatoire

Question 17

Quel et le format cryptique pour connaitre un MCT (minimum connecting time) ?

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réponse obligatoire

Question 18

Quels sont les critères requis pour tarifer un bagage additionnel sur un vol AF :

Statut Flying Blue + cabine de voyage

Statut Flying Blue + date d’achat du bagage additionnel

Origine/Destination + cabine de voyage

Famille tarifaire du billet + dates d’achat de l’ABA + statut Flying Blue + Origne/Destination

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réponse obligatoire

Question 19

Le client a déjà acheté son billet NOUPAR/05SEP et souhaite ajouter un PARLYS/05SEP. Comment procéder dans le même dossier de réservation ?

Nouvelle recherche AN 05SEP PARLYS

Faire une demande d’intervention sur AFKL BIZ

Nouvelle recherche AN 05SEP NOULYS

Contacter votre Help Desk Trades

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réponse obligatoire

Question 20

La typologie (INS/date de naissance) est à insérer dans un PNR en faveur :

D’un bébé -2 ans voyageant sur un siège et payant un tarif CHD

D’un bébé atteignant ses 2 ans au cours du voyage

D’un bébé -2 ans voyageant sur les genoux et payant un tarif INF

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réponse obligatoire

Question 21

Sur quel outil en ligne pouvez-vous faire des demandes d’intervention pour rétablir des classes de réservation suite à un changement de programme :

AgentConnect.biz

NDC

ABT

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