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SATISFACTION DES CLIENTS SUR LES SERVICES PROPOSES PAS YANGO

Cher client/ Chère Cliente, parce que pour nous, chaque client est important, nous mettons à votre disposition
un petit questionnaire de satisfaction, qui nous permettra de mieux vous connaître, pour mieux vous satisfaire.
Merci de consacrer quelques minutes à remplir ce questionnaire.
Nous améliorons ainsi au quotidien notre qualité de service en matière de transport de personnes.

CARACTERISTIQUES SOCIO-DEMOGRAPHIQUES

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre Nom?

réponse obligatoire

Question 2

Quel est votre Prénom?

réponse obligatoire

Question 3

Quel est votre Sexe?

réponse obligatoire

Question 4

De quel tranche d’âge faites-vous partie?

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Quelle est votre situation ?

décocher

DEGRE D'UTILISATION DU SERVICE YANGO

réponse obligatoire

Question 6

Comment avez-vous connu les Taxis yango ?

Si "Autre", précisez dans la zone de commentaires

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Dans quelle ville avez-vous utiliser Yango?

Si "Abidjan", précisez la commune dans la zone de commentaires

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

A quelle fréquence utilisez-vous le service Yango?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Quelle est la raison de vos déplacements?

réponse obligatoire

Question 10

Dans quelle partie de la journée utilisez-vous habituellement notre service?

réponse obligatoire

Question 11

Pour quelle raison n'utilisez-vous pas plus souvent le service Yango?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Comment commandez-vous habituellement nos véhicules?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous de mauvaises expériences avec nos services?

Si "Oui", précisez dans la zone de commentaires

Commentaires

SATISFACTION AUX NIVEAUX DE NOS PRESTATIONS

réponse obligatoire

Question 14

Quelle note attribueriez-vous aux Taxis Yango?

Pas du tout satisfaitPlutôt pas satisfaitPlutôt satisfaitTout à fait satisfait
Accueil téléphonique
La Ponctualité du Taxi
Propreté des véhicules
Conduite du chauffeur
Appréciation globale qualifiant notre société

réponse obligatoire

Question 15

Rencontrez-vous des problèmes pour la commande d'un véhicule?

Si "oui" pouvez-vous nous donnez quelques problèmes que vous rencontrez ?
(à préciser dans la zone de commentaires)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 16

Quel est votre degré de satisfaction suite à l’utilisation de notre
application ?

0
décocher

CONSEILS ET RECOMMANDATION

réponse obligatoire

Question 17

Selon vous, quel est le plus essentiel pour une société de taxis ?

décocher

Question 18

Quelles sont les grandes villes où vous souhaiteriez avoir accès à nos services?

réponse obligatoire

Question 19

Avez-vous des suggestions à faire pour l'amélioration de notre application?

Si "Oui", précisez dans la zone de commentaires

Commentaires

réponse obligatoire

Question 20

Recommanderiez-vous notre service de Taxi à vos amis/ votre Famille?

Question 21

Comment pourrions-nous améliorer notre service de taxi ? Merci de nous écrire vos
suggestions.




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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