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Projet d'établissement CPH 56

Le CPH56 COALLIA accueille, accompagne et héberge un public bénéficiaire de la protection internationale. Il offre une capacité de 19 places en hébergement diffus sur le Département du Morbihan. Le service a pour mission de favoriser l’intégration durable des personnes sur le territoire national.
Le CPH, en lien avec la loi du 02 janvier 2002 est soumis à l’élaboration d’un projet de service. Le Code de l’Action Sociale et des Familles le définit comme suit : « Pour chaque établissement ou service social ou médico-social, il est élaboré un projet d’établissement ou de service, qui définit ses objectifs, notamment en matière de coordination, de coopération et d’évaluation des activités et de la qualité des prestations, ainsi que ses modalités d’organisation et de fonctionnement. […] Ce projet est établi pour une durée maximale de 5 ans après consultation du conseil de la vie sociale ou, le cas échéant, après mise en œuvre d’une autre forme de participation. »
Afin de déterminer les axes d’amélioration du service, une phase de diagnostic est indispensable.
Cette étape vise à faire participer l’ensemble des parties prenantes : les personnes accompagnées, les professionnels, les partenaires.
Les résultats de ce premier état des lieux participeront à l’identification des pistes d’amélioration pour le service pour les 5 années à venir.
Dans cette perspective, votre participation est donc primordiale, merci d’avance !
Le questionnaire est rempli de manière individuelle et saisi en ligne de façon anonyme.
Le remplir vous prendra environ 10 minutes.

réponse obligatoire

Question 1

Votre fonction

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réponse obligatoire

Question 2

Votre service se situe en milieu urbain, rural, rural et urbain

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réponse obligatoire

Question 3

Classer par ordre de priorité les missions du CPH

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
L'accueil et l'hébergement des BPI
L'accompagnement dans les démarches administratives et juridique et le maintien aux droits
L'accompagnement sanitaire et social
L'accompagnement vers une formation linguistique
L'accompagnement vers l'emploi et la formation professionnelle ou la reprise d'études par un projet individualisé
L'accompagnement à la scolarisation et le soutien à la parentalité
L'accompagnement vers des activités sportives, culturelles ou tout autre loisir
La mobilisation de logements, l'accompagnement à la sortie du centre et à l'accès à un logement pérenne

réponse obligatoire

Question 4

1- Accueillir
Comment évaluez-vous globalement la qualité de l’accueil des BPI au CPH?

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réponse obligatoire

Question 5

Pensez-vous avoir les moyens de mettre en place des modalités d’accueil adaptées à chaque situation
rencontrée ?

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réponse obligatoire

Question 6

En deux mots, deux pistes d’amélioration de la mission d’accueil

réponse obligatoire

Question 7

2- Accompagner

Comment évaluez-vous la qualité de l’accompagnement réalisé en CPH ?

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réponse obligatoire

Question 8

Du point de vue social et sanitaire?

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réponse obligatoire

Question 9

Du point de vue du soutien à la parentalité et scolarité?

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réponse obligatoire

Question 10

Du point de vue juridique et administratif ?

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Question 11

Du point de vue de l’accompagnement à la gestion du budget?

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réponse obligatoire

Question 12

Du point de vue de l’insertion professionnelle?

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réponse obligatoire

Question 13

Du point de vue de la sortie du centre, notamment vers le logement et l’emploi ?

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réponse obligatoire

Question 14

Pensez-vous avoir les moyens internes (ressources, compétences, formations...) nécessaires face à
l’accompagnement des résidents souffrants de pathologies complexes (santé physique et psychique) ?

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réponse obligatoire

Question 15

Comment évaluez-vous les ressources du territoire (dispositifs, partenaires, services spécialisés...) permettant
la prise en charge de ces résidents souffrants de pathologies complexes ?

Si inexistant, merci de préciser les villes concernées

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 16

Comment évaluez-vous les activités proposées par le CPH?

Si inexistant, merci de préciser les villes concernées

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

En deux mots, deux pistes d’amélioration de la mission d’accompagnement

réponse obligatoire

Question 18

3- Héberger

Comment évaluez-vous globalement la qualité de l’hébergement en CPH ?

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réponse obligatoire

Question 19

Comment évaluez-vous globalement la qualité de l’accompagnement au « savoir habiter » ?

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réponse obligatoire

Question 20

Est-ce que vous pensez être suffisamment outillés pour contribuer au maintien de bonnes conditions
d’hébergement?

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réponse obligatoire

Question 21

Dans le cadre de cohabitation, comment évaluez-vous la sécurité et l’intimité des personnes accueillies ?

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réponse obligatoire

Question 22

En deux mots, deux pistes d’amélioration pour la mission d’hébergement

réponse obligatoire

Question 23

4- S’inscrire sur un territoire

Pensez-vous que votre service et ses missions sont bien repérés sur votre territoire ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 24

Le travail en réseau et avec les partenaires répond-il aux besoins des résidents ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 25

Le travail en réseau et avec les partenaires répond-il à vos attentes ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 26

Comment évaluez-vous l’accès aux soins des personnes accompagnées ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 27

Comment évaluez-vous la mobilité des personnes accompagnées ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 28

Comment l’image de Coallia est-elle perçue par les partenaires du territoire ?

Si plusieurs réponses à cette question, merci de préciser la ville concernée.
Par exemple: si inexistant, préciser la ville concernée dans les commentaires.
Inexistant= Fougères, ou Très satisfaisant= Saint-Malo etc.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 29

En deux mots, deux pistes d’amélioration à propos de l’inscription territoriale du service

réponse obligatoire

Question 30

5- Préparer la sortie
Comment évaluez-vous la qualité de la préparation à la sortie ?

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réponse obligatoire

Question 31

Comment évaluez-vous l’accès au logement autonome et/ou accompagné à la sortie ?

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réponse obligatoire

Question 32

Comment évaluez-vous l’articulation du CPH avec les autres services à la sortie ?

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réponse obligatoire

Question 33

Pensez-vous que la sortie est suffisamment travaillée tout au long de l’accompagnement ?

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réponse obligatoire

Question 34

En deux mots, des pistes d’amélioration de la mission de préparation à la sortie

réponse obligatoire

Question 35

6- Outils de la loi 2002-2

Pensez-vous que le livret d’accueil soit compréhensible par les personnes ?

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réponse obligatoire

Question 36

Pensez-vous que la charte des droits et des libertés soit compréhensible par les personnes accueillies?

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réponse obligatoire

Question 37

Pensez-vous que le règlement de fonctionnement soit compréhensible par les personnes ?

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réponse obligatoire

Question 38

Pensez-vous que le contrat de séjour soit compréhensible par les personnes ?

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réponse obligatoire

Question 39

Comment évaluez-vous la mise en œuvre du projet personnalisé ?

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réponse obligatoire

Question 40

Comment évaluez-vous la mise en œuvre de la participation des personnes (CVS, groupe d’expression) ?

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