Questionnaire de satisfaction - 2022

Chères familles,

La fin d’année (scolaire) approche et pour cela, je souhaiterai profiter de quelques minutes de votre temps afin de vous faire remplir ce questionnaire de satisfaction.
Par ce biais, je cherche à avoir votre ressenti afin d’évaluer la qualité du service et de réajuster, au besoin, nos manières de
faire pour l’année 2022-2023.
Dans un esprit bienveillant, je compte sur vous pour répondre avec franchise aux questions, pour que nous puissions continuer et évoluer dans nos pratiques à la crèche. Les réponses nous aideront pour une remise en question dans l’intérêt d’améliorer l’accueil des enfants.

Par avance, je vous remercie.
Alice BAHOR – Référente Technique

réponse obligatoire

Question 1

Dans quelle micro-crèche votre enfant est-il accueilli ?

Accueil du matin

réponse obligatoire

Question 3

Aide à la séparation : vous sentez-vous soutenus par l’équipe dans la séparation du matin, au moment de déposer votre enfant à la micro-crèche ?

Oui

Non

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Temps de transmissions : Vous sentez-vous écoutés par l’équipe quand vous transmettez les informations nécessaire à la journée de votre enfant ?

Oui

Non

Pouvez-vous nous en dire plus ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Temps de transmissions : L’équipe vous pose-t-elle des questions supplémentaires pour enrichir les transmissions ?

Oui

Non

Pas nécessaire

Autre, à préciser

Commentaires

Accueil du soir

réponse obligatoire

Question 7

Les retrouvailles : Vous sentez-vous suffisamment accompagnés par l’équipe au moment de retrouver votre enfant à la micro-crèche ?

Oui

Non

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Temps de transmissions : Les informations transmises sur la journée de votre enfant vous semblent :

Complètes

Insuffisantes

Précises

Approximatives

De qualité

Autre, précisez

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Temps de transmissions : Dans l’ensemble, ce temps de transmissions vous convient ? Vous aimeriez voir plus, ou autre chose pour compléter ce temps de transmissions ?

La familiarisation

réponse obligatoire

Question 10

Comment avez-vous vécu les premiers temps de la familiarisation ?

La familiarisation est la période d'accueil progressif qui permet de faire connaissance afin de créer un climat de confiance et une relation sécurisante pour tous.

En confiance

Stressé(e)

Rassuré(e) par l'équipe

Autre, précisez en commentaire

Mon enfant est grand, la période de familiarisation est trop lointaine.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Les premiers échanges et accompagnements (questionnaire de familiarisation, communication d’informations sur le fonctionnement, etc.) avec l’équipe vous ont paru :

Complets

Flous

Fluides

Rassurants

Enrichissanrs

Autre, précisez

Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Vous a-t-il manqué quelque chose lors de ce temps d’adaptation ?

Votre ressenti sur la communication et les relations :

réponse obligatoire

Question 14

Avec la référente technique (Alice)

Echanges d'information suffisants

Echange insuffisants

Moyen de communication adapté

Moyen de communication inadapté

Autre, précisez

Commentaires

Le quotidien avec les enfants

réponse obligatoire

Question 16

Votre enfant vous semble-t-il épanoui dans la structure ?

Oui

Non

Encore en transition

Autre, précisez

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

La structure vous semble-t-elle prendre le relai de la maison et s’adapter à vos demandes/besoins ?

Oui

Non

Peut mieux faire

Autre, précisez

Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Les manières de faire de l’équipe (encadrement du groupe, déroulement du quotidien, conscience professionnelle, manière d’être avec les enfants, etc.) vous correspondent-elles ?

Oui

Non

En partie

Autre, précisez

Commentaires

réponse obligatoire

Question 19

Êtes-vous satisfaits des repas par notre traiteur Croc La Vie ?

Retours positifs

Menus variés

Mon enfant découvre des aliments

Menus non adaptés

Mon enfant ne mange pas beaucoup à la micro-crèche

Autre, précisez

Autre réponse

Commentaires

réponse obligatoire

Question 20

Consultez-vous le groupe Facebook privé de la micro-crèche ?

Oui

Non

Le support ne me correspond pas

Autre, précisez

Commentaires

Suggestions :

réponse obligatoire

Question 21

Avez-vous des suggestions ? Avez-vous d’autres attentes ? Des idées d’améliorations ? D’autres éléments dont vous souhaitez nous faire part ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

Questionnaire de satisfaction - 2022

Dans quelle micro-crèche votre enfant est-il accueilli ?

Accueil du matin

Comment ressentez-vous l'accueil du matin ? (plusieurs réponses possibles)

Aide à la séparation : vous sentez-vous soutenus par l’équipe dans la séparation du matin, au moment de déposer votre enfant à la micro-crèche ?

Temps de transmissions : Vous sentez-vous écoutés par l’équipe quand vous transmettez les informations nécessaire à la journée de votre enfant ?

Temps de transmissions : L’équipe vous pose-t-elle des questions supplémentaires pour enrichir les transmissions ?

Accueil du soir

Comment ressentez-vous l'accueil du soir ? (plusieurs réponses possibles)

Les retrouvailles : Vous sentez-vous suffisamment accompagnés par l’équipe au moment de retrouver votre enfant à la micro-crèche ?

Temps de transmissions : Les informations transmises sur la journée de votre enfant vous semblent :

Temps de transmissions : Dans l’ensemble, ce temps de transmissions vous convient ? Vous aimeriez voir plus, ou autre chose pour compléter ce temps de transmissions ?

La familiarisation

Comment avez-vous vécu les premiers temps de la familiarisation ?

Les premiers échanges et accompagnements (questionnaire de familiarisation, communication d’informations sur le fonctionnement, etc.) avec l’équipe vous ont paru :

Vous a-t-il manqué quelque chose lors de ce temps d’adaptation ?

Votre ressenti sur la communication et les relations :

Avec l'équipe :

Avec la référente technique (Alice)

Le quotidien avec les enfants

Que pensez-vous des activités mises en place ?

Votre enfant vous semble-t-il épanoui dans la structure ?

La structure vous semble-t-elle prendre le relai de la maison et s’adapter à vos demandes/besoins ?

Les manières de faire de l’équipe (encadrement du groupe, déroulement du quotidien, conscience professionnelle, manière d’être avec les enfants, etc.) vous correspondent-elles ?

Êtes-vous satisfaits des repas par notre traiteur Croc La Vie ?

Consultez-vous le groupe Facebook privé de la micro-crèche ?

Suggestions :

Avez-vous des suggestions ? Avez-vous d’autres attentes ? Des idées d’améliorations ? D’autres éléments dont vous souhaitez nous faire part ?