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Questionnaire SAV Atelier Citroën

Pour améliorer notre service, nous souhaitons recueillir votre avis sur notre prestation SAV.

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Question 1

Est-ce la première fois que vous faites appel à nos services ?

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Commentaires

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Question 2

Lorsque vous faites appel à un SAV, quelle est votre priorité ?

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Question 3

Lors de la réparation de votre véhicule, votre priorité est :

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Question 4

Sur une échelle de 1 à 5, à combien estimez-vous le relation client-atelier ?

0
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Question 5

Quelle durée d'immobilisation tolérez-vous ?

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Question 6

L'accessibilité à l'atelier vous semble-t-elle correcte ? (réception téléphonique, emplacement de parking, etc.)

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Question 7

Êtes-vous satisfaits par les horaires d'accueil de l'atelier ? (précisez)

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Question 8

Quel service est à améliorer pour garantir la meilleure prise en charge ?

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Question 9

En comparaison avec notre concurrence, diriez-vous que notre support technique est :

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Question 10

Recommanderiez-vous ce réparateur agréé à votre entourage ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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