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Identification des irritants et amélioration de l'efficacité opérationnelle

Dans le cadre des COP, nous mettons en place un questionnaire pour identifier tous les types d'irritants rencontrés afin d'améliorer la performance opérationnelle

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Question 1

Quelle est votre fonction ?

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Question 2

As-tu des irritants qui pénalisent ton efficacité au quotidien ?

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Question 3

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évalues-tu l'irritation par rapport à la complexité des process, (répétition des saisies, manque de clarté dans les étapes, etc...) ?

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Question 4

Cite 3 processus/ micro processus/ activités qui sont selon toi à améliorer et pourquoi ?

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Question 5

Combien évalues-tu l'irritation par rapport à l'absence de référentiel et/ou mode opératoire, le manque de formalisation ? Peux-tu citer des exemples

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Question 6

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évalues-tu l'irritation par rapport à l'interaction entre les différents métiers ? Avec quel(s) métier(s)/équipe(s) souhaiteriez vous améliorer vos interactions ?

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Question 7

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évalues-tu l'irritation par rapport à la circulation de l'information ?
Cite 3 exemples d'amélioration envisagées

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Question 8

Vos outils informatiques du quotidien. Quels irritants pénalisent ton efficacité au travail rencontres-tu ?
Mentionner le(s) nom(s) de(s) l'outil concerné

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Question 9

Quels autres irritants pénalisant ton efficacité au travail rencontres-tu ?

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Question 10

Quels sont les 3 succès dans ton métier que tu souhaites partager ?

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Question 11

Quel sujet souhaites tu être traité en priorité lors des COP ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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