Questionnaire de satisfaction - résident - suite

Les services/prestations

Question 1

Etes-vous satisfait de la qualité des soins infirmiers

Question 2

De la disponibilité du personnel infirmier

Question 3

De l’information transmise sur votre état de santé, vos RDV, traitements

Question 4

De la qualité des toilettes, soins d’hygiène (équipe soignante)

Question 5

De la disponibilité du personnel soignants

Question 6

Du temps d’accompagnement lors de l’aide dans les actes de la vie quotidienne (toilette, change,…)

Question 7

Des horaires des levers

Question 8

Des horaires des couchers

Question 9

De la prise en compte de votre demande de soins, aide dans le quotidien

Question 10

De l’entretien de votre chambre

Question 11

De l'entretien des locaux communs

Question 12

De l'entretien du linge

Question 13

De la qualtité des repas

Question 14

De la quantité des repas servis (portion)

Question 15

du service des repas

Question 16

des activités d’animation

Question 17

des activités physiques proposées

Question 18

De la prise en charge psychologique: temps de disponibilité

Question 19

de la qualité des petits travaux effectués dans vos chambres

Question 20

du suivi administratif de vos dossiers

Question 21

De la coordination et disponibilité du médecin coordinateur

Question 22

De la disponilité de la Direction

Question 23

De l’écoute apporté

Question 24

du respect de votre liberté

Question 25

du respect de votre dignité

Question 26

du respect de votre intimité

La prise en compte de votre expression, vos avis et besoins

Question 27

Etes-vous satisfait de la prise en compte de vos réclamations si vous en avez eu

Question 28

La prise en compte de vos demandes

Question 29

La prise en compte des besoins

Question 30

La prise en compte de vos souhaits

Question 31

Avis complémentaires ;