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Questionnaire de satisfaction

Bonjour Madame, Monsieur,

l'agence APEF s'intéresse à votre besoin et à votre satisfaction sur vos prestations et sur votre ou vos intervenants. Merci de nous faire un retour pour que nous puissions améliorer nos services, cela ne vous prendra que quelques minutes de votre temps.

réponse obligatoire

Question 1

Nom et prénom

réponse obligatoire

Question 2

Diriez-vous que l’évaluation de vos besoins a permis de mettre en place une prestation telle que
vous la souhaitiez ?

décocher

Question 3

Si non, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 4

Globalement, après 1 mois de cette mise en place, que pensez-vous de la qualité du travail
effectué à votre domicile, diriez-vous qu’elle comble vos attentes et vous soulage au quotidien ?

Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
Pas satisfaisant

réponse obligatoire

Question 5

Si plusieurs intervenants viennent à votre domicile, diriez-vous que leur travail est
suffisamment coordonné (passage d’informations, organisation des tâches, plannings, etc.) ?

réponse obligatoire

Question 6

Appréciez-vous les interventions de votre ou vos intervenants ? Le contact passe-t-il bien avec elle/lui/eux?

Toujours Parfois Jamais Non-concerné
Est-elle/il toujours ponctuel(le) ?
Lorsque son travail est terminé(e), range-t ’elle/il le matériel au bon endroit ?
Est-elle/il à votre écoute ?

Question 7

Souhaitez-vous ajouter des précisions ?

réponse obligatoire

Question 8

Dernière petite question pour nos statistiques, avez vous apprécié(e) que ce questionnaire soit en ligne ou auriez-vous préféré qu'il soit réalisé par téléphone ?

décocher

Vous avez terminé le questionnaire et je vous remercie encore pour le temps que vous nous avez accordé. Sachez que nous restons disponibles par téléphone au 02 51 80 85 18 et par mail à nantes@apef.fr pour répondre à toutes vos interrogations.
Je vous souhaite une belle journée.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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