ENQUETE DE SATISFACTION - MEDOATHEQUE DE KAALA-GOMEN

réponse obligatoire

Question 1

Médiathèque de Kaala-Gomen

Question 2

Combien de fois allez-vous à la bibliothèque ?

Tous les jours

Une fois par semaine

Plusieurs fois par semaine

Une fois par mois

Deux fois par an

Moins souvent

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Question 3

Pour quelle raison venez-vous habituellement à la bibliothèque ?

Pour y passer mon temps libre

Consulter des documents sur place (presse, nouveautés)

Emprunter des documents

Assister à des animations

Faire du travail scolaire

Pour les papiers (photocopies)

Travail qui nécessite l’utilisation des postes informatiques et connexions internet

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Question 4

Les horaires d'ouverture de la bibliothèque vous conviennent-elles ?

Oui, parfaitement.

Plutôt oui.

Plutôt non

Non, pas du tout.

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Question 5

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) des services de la bibliothèque ?

Question 6

Comment êtes-vous satisfait(e) du contenu de la bibliothèque ?

Question 7

Comment êtes-vous satisfait(e) de l'accessibilité et l’accueil de notre bibliothèque ?

Très satisfait(e)

Moyennement satisfait

Pas satisfait

Indifférent

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Question 8

La bibliothèque répond-elle à vos besoins et met-elle à votre disposition des documentations utiles pour vous ?

Oui, tout à fait.

Oui et non, cela dépend.

Plutôt pas

Pas du tout.

Ne sais pas.

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Question 9

La bibliothèque vous offre-t-elle des outils et des moyens pour améliorer votre compétence informatique ?

Oui, tout à fait.

Oui et non, cela dépend.

Plutôt pas.

Pas du tout.

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Question 10

Comment êtes-vous satisfait(e) de ...

	Très satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (Ne sais pas)
La superficie de la bibliothèque
La qualité des meubles et des étagères livres
L’équipement technique
L’équipement informatique
L’endroit où est situé la bibliothèque

Question 11

À quel point êtes-vous d'accord avec les propositions suivantes concernant le personnel de la bibliothèque

	Très satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (Ne sait pas)
Le personnel de la bibliothèque est aimable.
Les employés de la bibliothèque ont assez de connaissances professionnelles pour pouvoir répondre à mes questions et mes besoins.
La disponibilité (savoir accorder du temps)
La rapidité à traiter la demande et servir les personnes
La sociabilité, la convivialité, la facilité de contact
Conseiller des lectures et des nouveautés
Renseigner le publics sur les animations de la commune et en Nouvelle-Calédonie

Question 12

Comment évaluez-vous le niveau global des services proposés par la bibliothèque ?

Parfait

Satisfaisant

Suffisant

Insuffisant

Ne sais pas

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Question 13

Allez-vous dans d’autres bibliothèques régulièrement ?

Oui

Non

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Question 14

Vous êtes

Une bomme

Une femme

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réponse obligatoire

Question 15

Votre année de naissance ?

réponse obligatoire

Question 16

Votre nationalité ?

Question 17

Votre niveau d'étude ?

Ecole primaire + collège

Ecole secondaire avec le BAC

Ecole secondaire sans le BAC

Apprentissage (AMFR ect.)

BAC+1

BAC+2

Licence

Master

Doctorat

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Question 18

Vous êtes ...

Travailleur/euse

Étudiant(e)

Retraité(e)

Personne au foyer, en congé maternité, etc

À la recherche d’un emploi

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Question 19

Quelle est votre profession actuelle ou quel a été votre dernier emploi ?

Question 20

Où habitez-vous ?

Gomen (Village)

Gomen (Tribu)

Koumac

Voh

Autre

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Question 21

Avez-vous des remarques ou des suggestions qui pourraient contribuer à l'amélioration de notre bibliothèque et de nos services ? Ecrivez-les nous, s'il vous plaît.

	Trés satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (Ne sait pas)
Service de prêt
Information et recherche (livre)
Programme culturel et éducatif (ateliers, activités)
Service de photocopie
Accompagnement sur les postes informatiques

	Trés satisfait	Assez satisfait	Pas du tout satisfait	Indifférent (Ne sait pas)
Albums
Bandes dessinées
Magazines et journaux
Documentaires
Fonds local (Livres sur la NC)
Source d’information électronique (Sites en ligne, OPt, CAP EMPLOI ect. )