Quantitatif

E-commerce et commerce traditionnel

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Question 1

vous êtes?

Hommes

Femmes

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Question 2

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous?

20-30 ans

30-40 ans

40 ans ou plus

Autres

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Question 3

Ou effectuez-vous vos courses habituellement?

Magasin physique

En ligne

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Question 4

Pourquoi préférez vous l'un à l'autre?

Les transactions peuvent effectuer n'importe quelle heure 24 heures sur 24 (E-commerce)

Le gain de temps (E-commerce)

Meilleure expérience client (commerce traditionnel)

La confiance (commerce traditionnel)

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Question 5

Quelle est votre fréquence d'achat mensuelle en ligne? de quel type d'achat s'agit-il (réfléchi ou impulsif?°

Une fois par semaines

Plusieurs fois par semaines

Tous les jours

Tous les mois

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Question 6

Quelle est votre fréquence d'achat mensuelle dans un magasin physique? de quel types d'achat s'agit-il (reflechi ou impulsif?)

Une fois par semaines

Plusieurs fois par semaines

Tous les jours

Tous les mois

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Commentaires

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Question 7

Avez-vous confiance en les achats en ligne?

Oui

Non

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Question 8

Quels sont les critères les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne?

La livraison

Le paiement sécurisé

Les prix

Le fait de ne pas se deplacer

Autres

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Question 9

Pour vous quels sont les avantages du commerce en ligne?

Commander 24h/24

Gain de temps

Acheter un produit qui n'est pas disponible sur le marché local

Autres

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Question 10

Pour vous quels sont les inconvénients du commerce en ligne?

Difficulté de juger la qualité du produit

Manque de soutient et la sécurité sur les paiements

Pas d'essai possible d'article avant l'achat

Autres

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Commentaires

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Question 11

Quels sont les critères les plus importants lors d'un achat en magasin physique?

La proximité

Le fait d'être en contact avec le produit et essayer

La facilité de paiement

Les conseils du vendeur

Autres

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Commentaires

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Question 12

Pour vous quels sont les inconvénients du commerce traditionnel?

Le fait de se deplacer

Les prix

La localisation souvet eloigné des magasins

Autres

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Question 13

Quelles sont vos attentes lorsque vous effectuez un achet en ligne

Les prix relativement bas

achats de produits internationaux indisponible sur le marché local

La rapidité de la livraison

Autres

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Question 14

Quelles sont vos attentes lorsque vous effectuez un achat dans un magasin physique?

Le fait de toucher et essayer le produit

La facilité de paiement

L'expérience magasin

Autres

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Commentaires

Question 15

Pensez-vous que les magasin en ligne devraient également ouvrir des magasin physiques?( Cas Amazon qui en plus de son ses magasin en ligne ouvre également des boutiques physiques)

Oui

Non

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Question 16

Pensez-vous qu'il existe une complémentarité entre les deux formats (E-commerce et commerce traditionnel?) Si oui laquelle

limiter la taille des locaux physiques en multiplieant les outils technologiques pour ouvrir le choix

le magasin comme partie visible complété par la puissance de la technologie afin de créer une expérience globale

Un magasin physique plus connecté et digitalisé

autres

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