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Questionnaire de satisfaction client

Je réalise ce questionnaire de 10 questions pour connaître la satisfaction de nos clients Intersport, ce qui me permettra de réaliser une compétence pour mon BTS, afin d'améliorer les performances de l'enseigne.

réponse obligatoire

Question 1

Êtes-vous?

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Question 2

A quelle fréquence vous rendez-vous dans un magasin Intersport?

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Commentaires

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Question 3

Êtes-vous détenteur de notre carte de fidélité?

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Question 4

Lors de votre visite, vous vous dirigez plus dans quels rayons en priorité?

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Question 5

Dans quelle mesure êtes-vous satisfaits de nos services?

L'accueil du personnel
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La disponibilité des conseillés de vente
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Les conseils et services apportés par les vendeurs
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Le service après vente
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L'état et la propreté
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Commentaires

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Question 6

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de nos produits?

Le choix
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La disponibilité
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La quantité
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Le prix
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La qualité
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La présentation
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Commentaires

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Question 7

Comment êtes-vous informés des promotions du magasin?

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Question 8

Êtes-vous abonnés à nos réseaux sociaux? (Instagram: intersportpoitierssud et Facebook: intersport Poitiers sud)

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Question 9

Est-ce qu'un nouvel univers dans notre magasin vous plairez? Si oui, lequel?

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Commentaires

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Question 10

Qu'est-ce que nous pourrions changer ou améliorer pour vous satisfaire d'avantage?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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