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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION FREE

Free contacte ses abonnés par mail pour une enquête de satisfaction, voici un exemple du contenu présent dans le questionnaire en ouvrant le lien reçu par mail après sollicitation du support technique.

réponse obligatoire

Question 1

Abonné Freebox
Etes vous abonnée Freebox et/ou mobile Free ?

réponse obligatoire

Question 2

Courtoisie du conseiller (0 a 5 étoiles)

0
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réponse obligatoire

Question 3

Qualité d'expression et clarté des explications fournies par le conseiller

0
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réponse obligatoire

Question 4

Professionnalisme du conseiller

0
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Question 5

Aujourd'hui, considérez-vous votre demande comme traitée ? (Oui ou NON

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réponse obligatoire

Question 6

De manière générale quel est votre niveau de satisfaction après avoir contacté le Service Abonnés ?

0
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réponse obligatoire

Question 7

Nous aviez-vous déjà contacté pour la même question ?

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Question 8

Suite à votre contact avec notre service, en notant de 0 'certainement pas' à 5 'certainement' dans quelle mesure seriez vous susceptible de recommander notre entreprise autour de vous ?

0
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Question 9

Si vous avez des remarques ou des suggestions à faire concernant votre dernier contact ou notre service d'assistance téléphonique, vous pouvez les formuler ci-dessous :




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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