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QUESTIONNAIRE FRANCE SERVICES

I - L'ENQUETÉ

Question 1

Genre :

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Question 2

Quel est le nom de votre commune ?

Question 3

Quel est votre âge ?

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Question 4

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

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Question 5

Quelle est votre situation matrimoniale ?

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Question 6

Quel moyen utilisez-vous pour vous déplacer ?

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II - LA MAISON FRANCE SERVICES

Question 7

Comment avez-vous connu la Maison France Services ?

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Question 8

Êtes-vous satisfait :

Pas du tout satisfait Peu satisfait Satisfait Très satisfait
Nombre d'agents à l'accueil
Horaires
Jours d'ouverture

Commentaires

Question 9

Êtes-vous satisfait des services qui vous sont délivrés ?

Pas du tout satisfaitPeu satisfaitSatisfaitTrès satisfait
Information / conseil
Orientation
Accompagnement démarches admnistratives et numériques
Explication courrier / document
Détection des cas de non-recours au droit
Aide rédactionnelle

Question 10

Êtes-vous satisfait des équipements qui vous sont mis à disposition :

Pas du tout satisfait Peu satisfait Satisfait Très satisfait
Ordinateurs / tablettes connectés
Accès internet
Imprimante / scanner
Photocopieuse
Téléphone
Visio conférence

Question 11

Êtes-vous satisfait des locaux de la Maison France Services ?

Pas du tout satisfait Peu satisfait Satisfait Très satisfait
Espace de confidentialité / isolé
Accessibilité aux personnes en situation de handicap (Personnes à mobilité réduites)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap (autres handicaps sensoriels, cognitifs)
Espace d'attente équipé

III - PARTENAIRES ET PERMANENCES

Question 12

Avez-vous déjà rencontré à l'un des partenaires suivants ?

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Question 13

Avez-vous déjà rencontré l'une des permanences suivantes ?

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Question 14

Comment avez-vous rencontrés ces acteurs ?

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Question 15

Quels services supplémentaire pourraient vous être utile au sein de la Maison France Services ?

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