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SATISFACTION CLIENTELE

Identification des raisons qui influent sur la fidélité

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Question 1

Merci d'indiquer vos prénom et nom

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Question 2

Pour quelle(s) raison(s) utilisez vous le drive ?

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Question 3

Comment trouvez vous la fraîcheur des produits frais commandés ?

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Question 4

. Les livraisons correspondent-elles toujours à vos commandes ?

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Question 5

Combien de temps attendez-vous en général la livraison de votre commande ?

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Question 6

Estimez-vous ce temps d’attente

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Question 7

Que pensez-vous du site Internet du drive ?

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Question 8

Combien de fois êtes vous passés par notre service « drive » ces 3 derniers mois ?

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Question 9

Proposeriez vous à d’autres personnes d’uliser notre service « drive » ?

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Question 10

A votre avis que faudrait-il améliorer ?




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