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Questionnaire de satisfaction : donnez nous votre avis afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prochains entretiens.

Cet enquête de satisfaction rentre dans le cadre de mon BTS et ne vous prendra que quelques minutes à le remplir.

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Question 1

pseudonyme:

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Question 2

Avez-vous bien été accueilli(e) dans votre boutique Orange ?

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Question 3

Après avoir été accueilli(e), avez-vous attendu longtemps avant de vous faire prendre en charge par un(e) conseiller(e) ?

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Question 4

Lors de la prise en charge, est-ce que le(la) conseiller(e) vous a posé des questions afin de mieux comprendre vos attentes ?

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Question 5

Etait-il(elle) aimable et respectueux envers vous ?

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Question 6

Êtes-vous satisfait(e) du service et / ou de l'offre qu'on vous a proposé ?

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Question 7

Le magasin était-il bien rangé et propre lors de votre visite ?

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Question 8

Le(la) conseiller(e) vous a t-il accompagné du début à la fin de l'entretien ?

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Question 9

Avez-vous été raccompagné(e) jusqu'à la sortie de la boutique ?

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Question 10

Êtes-vous satisfait(e) de votre passage dans votre boutique Orange ?

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Question 11

Reviendrez-vous dans la boutique Orange de Beaune pour avoir des informations complémentaires

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