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Enquête de satisfaction

Dans le cadre de mes études, je dois réaliser une enquête. Celle-ci porte sur la satisfaction de la clientèle de la fromagerie Junges. Je vous remercie de bien vouloir m’accorder un instant afin de répondre à quelques questions.

réponse obligatoire

Question 1

Que pensez-vous de l’accueil de la Fromagerie Junges?

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Question 2

Si votre réponse est mauvais accueil ou très mauvais accueil pouvez-vous dire pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 3

Combien de temps avez-vous attendu avant d’être servi ?

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réponse obligatoire

Question 4

Comment trouvez-vous cette attente ?

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réponse obligatoire

Question 5

Que pensez-vous de l’accueil du vendeur qui vous a servi ?

Question 6

Avez-vous des suggestions à faire concernant l’accueil ?

PRODUIT

réponse obligatoire

Question 7

Que pensez-vous de la qualité de l’ensemble des produits ?

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réponse obligatoire

Question 8

Selon vous y a t-il assez de choix ?

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réponse obligatoire

Question 9

Que pensez-vous des prix proposés ?

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réponse obligatoire

Question 10

Selon vous y a t-il assez de nouveautés ?

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VITRINES

réponse obligatoire

Question 11

Que pensez-vous de la présentation des produits dans la vitrine ?

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réponse obligatoire

Question 12

Trouvez-vous facilement les produits que vous rechercher ?

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RECOMMANDATION

réponse obligatoire

Question 13

Sur une échelle de 0 à 10, à quelle fréquence recommanderiez-vous la fromagerie Junges ? (0 étant la moins bonne note et 10 la meilleure note).

0
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réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous des remarques ou suggestions d’amélioration ?

Identité

réponse obligatoire

Question 15

Vous-êtes ?

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réponse obligatoire

Question 16

Quel âge avez-vous ?

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réponse obligatoire

Question 17

Quel est votre fréquence d’achat ?

décocher

Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.




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C'est parti !
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