Fracture numérique

Dans le cadre d'une création d'entreprise axée sur l'accompagnement des personnes en fracture numérique ou en difficultés face au développent des technologies numériques, je vous remercie de répondre à ce questionnaire qui contribuera à imaginer des prestations et services pertinents et efficaces.
"la fracture numérique est dite comme l'inégalité d'accès aux technologies numériques qui est de plus en plus répandue et causée par la dématérialisation qui est la suppression du support matériel"
Ce questionnaire est évidemment anonyme afin de recueillir des réponses sincères et précises, vos données personnelles ne peuvent pas être utilisées.

réponse obligatoire

Question 1

pseudo

Question 2

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

- de 20 ans

entre 20 et 39 ans

entre 40 et 59 ans

entre 60 et 79 ans

80 ans et plus

ne souhaite pas répondre

décocher

Question 3

Avez-vous une connexion internet ?

oui

non

décocher

Question 4

Où avez-vous accès à internet ? (plusieurs choix possibles)

à votre domicile

sur mon lieux de travail/école

chez des amis ou de la famille

Dans des lieux publics, associations, médiathèque, bar etc...

Question 5

Rencontrez-vous des problèmes de connexion à internet ? ( vous pouvez détailler la problématique en commentaire)

oui tout le temps, la connexion est de mauvaise qualité

oui souvent car mon matériel est défectueux

oui car je maîtrise mal mes équipements

parfois mais ça reste supportable

très rarement

jamais

Autre réponse

Commentaires

Question 7

Ressentez-vous le besoin d'un accompagnement pour vos équipements ( acquisition, financement, conseils dépannage, accès à internet ?) Merci de préciser ce qui vous pose le plus de difficultés.

oui

non

ponctuellement

pas du tout je me débrouille parfaitement

Autre réponse

Commentaires

Question 8

Avez-vous déjà fait appels à un tiers pour vous aider ?( plusieurs choix possibles)

oui ,amis(voisins) et ou famille

oui mairie, associations, clubs

oui conseiller numériques,informaticiens, conseillers ou vendeurs en magasin ou chez votre opérateur de télephonie

oui j'ai suivi des formations ou cours

non, mais j'aimerais beaucoup

non et je n'en ai pas besoin

Autre réponse

Commentaires

Question 10

Ressentez-vous en défiance à utiliser internet ?

oui, j'aimerais mieux connaitre mes droits et savoir utiliser une connexion sécurisé

non je suis suffisamment informé(e)

Autre réponse

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Commentaires

Question 11

Est-ce que l'utilisation des équipements vous stress, angoisse, vous fait peur, vous énerve etc....pouvez-vous m'expliquer ce qui vous pose problème au quotidien ? L'utilisation qui vous échappe, les possibles arnaques, les problèmes techniques etc... je suis toute ouïe !

Question 12

Quelle importance accordez-vous aux communications numériques pour vos besoins ?( 1 correspondant à peu d'importance et 5 à beaucoup d'importance)

Choix	Priorité
Les démarches administratives
Garder le contact les proches,avec les amis la famille (et autres)
Achats en ligne, vente, vie quotidienne
Santé
recherche emploi, stage, formation
vacances, loisirs, culture ( achat de billets de train, de théâtre, réservation d'hôtel etc...=)
Logement
Informations, actualités, médias
Déplacement, blabla, covoiturage, transport en communs
réseaux sociaux
courriel, mail
jeux
autres (merci de détailler)

Commentaires

Question 13

Avez-vous déjà bénéficié d'une formation au numérique ?

non, je suis autodidacte, j'ai appris tout seul

oui j'ai suivi des séances

décocher

Commentaires

Question 14

Si vous avez déjà suivi des séances/cours /formation au numérique pouvez-vous me préciser laquelle ?

Question 15

Si non, est-ce que vous seriez intéressé par une de ces formations ?

oui

non

décocher

Commentaires

Question 16

de quel niveau ?

Initiation

Mise à jour

perfectionnement

aucune, j'ai une connaissance suffisante

Autre réponse

décocher

Commentaires

Question 17

Où souhaiteriez-vous pouvoir bénéficier d'un accompagnement numériques pour vos démarches, ou pour des séances d'initiation, de mise à jour ou de perfectionnement ?

A mon domicile

Dans un espace de rencontre, MJC, associations, club etc...

Dans un espace dédié aux formations et à l'accompagnement aux communications numériques

autres ( merci de me faire part de vos idées)

Autre réponse

Commentaires

Question 18

Seriez-vous prêt à payer ce genre de prestation ?

Non, cela devrait être gratuit pour tous

Non, je n'ai pas les moyens

Non, car je n'en ai pas besoin

oui c'est tout à fait normal

oui mais il faut vraiment du sur mesure pour mes besoins

autre ( merci d'expliquer votre réponse)

Autre réponse

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Commentaires

Question 19

Savez vous que vous pouvez bénéficier d'aide de l'état, des collectivités locales et savez vous où vous adresser pour les obtenir ?

oui

non

j'aimerais beaucoup avoir ces informations

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Commentaires

Question 20

Avez-vous des remarques et commentaires ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

Fracture numérique

pseudo

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

Avez-vous une connexion internet ?

Où avez-vous accès à internet ? (plusieurs choix possibles)

Rencontrez-vous des problèmes de connexion à internet ? ( vous pouvez détailler la problématique en commentaire)

Sélectionnez les appareils connectés que vous possédez, plusieurs réponses possibles.

Ressentez-vous le besoin d'un accompagnement pour vos équipements ( acquisition, financement, conseils dépannage, accès à internet ?) Merci de préciser ce qui vous pose le plus de difficultés.

Avez-vous déjà fait appels à un tiers pour vous aider ?( plusieurs choix possibles)

A quelle fréquence avez-vous besoin d'aide ?

Ressentez-vous en défiance à utiliser internet ?

Est-ce que l'utilisation des équipements vous stress, angoisse, vous fait peur, vous énerve etc....pouvez-vous m'expliquer ce qui vous pose problème au quotidien ? L'utilisation qui vous échappe, les possibles arnaques, les problèmes techniques etc... je suis toute ouïe !

Quelle importance accordez-vous aux communications numériques pour vos besoins ?( 1 correspondant à peu d'importance et 5 à beaucoup d'importance)

Avez-vous déjà bénéficié d'une formation au numérique ?

Si vous avez déjà suivi des séances/cours /formation au numérique pouvez-vous me préciser laquelle ?

Si non, est-ce que vous seriez intéressé par une de ces formations ?

de quel niveau ?

Où souhaiteriez-vous pouvoir bénéficier d'un accompagnement numériques pour vos démarches, ou pour des séances d'initiation, de mise à jour ou de perfectionnement ?

Seriez-vous prêt à payer ce genre de prestation ?

Savez vous que vous pouvez bénéficier d'aide de l'état, des collectivités locales et savez vous où vous adresser pour les obtenir ?

Avez-vous des remarques et commentaires ?