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Etude sur les comportements clients au magasin

Bonjour, Madame, Monsieur Je suis étudiant en classe de BTS, et je réalise une enquête de satisfaction dans le cadre de mon stage, auriez-vous l'amabilité de m'accorder quelques minutes à quelques questions ?

Question 1

Est-ce votre 1ère visite dans notre magasin ? Si oui allez à la Q7

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Question 2

Fréquentez-vous ce magasin ?

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Question 3

Quels raisons vous amènent à faire vos courses dans ce magasin ? (trois max)

Question 4

Comment trouvez-vous la qualité des produits vendus

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Question 5

Utilisez vous le drive ? si non q7

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Question 6

Si oui, Pour quelle(s) raison(s) utilisez-vous le drive ?

Question 7

Que pensez-vous de la qualité du conseil client.

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Question 8

Comment qualifiez-vous les rapports avec nos employés

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Question 9

Par quel moyen(s) de communication recevez-vous le plus d'informations.

Question 10

Êtes-vous satisfaits par les services proposés ? (drive, SAV)

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Question 11

Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

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Question 12

Quelle est votre profession ?

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Question 13

Sexe

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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