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Etudes quantitative sur la carte de fidélité chez Intersport

Actuellement étudiant en BTS MCO je dois réaliser une enquête commerciale sur la carte de fidélité chez Intersport. Vous ne pouvez répondre qu’une seul fois à ce questionnaire et il prendra fin le (8 mai 2022). Auriez-vous quelques instants à m’accorder pour répondre à mes questions ?

réponse obligatoire

Question 1

Avez-vous la carte de fidélité Intersport ? (Si non aller à la question 12)

décocher

Question 2

Depuis combien de temps êtes-vous client chez Intersport ?

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Question 3

Comment avez-vous adhéré à la carte de fidélité ?

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Question 4

Comment recevez vous nos offres de promotion ?

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Question 5

trouvez vous que Intersport envoie trop de message d'offre de promotion?

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Question 6

Quand utilisez vous votre carte de fidélité ?

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Question 7

connaissez vous le nouveau programme de fidélité ? (Si oui aller à la question 9)

décocher

Question 8

voulez-vous que je vous l’explique ?

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Question 9

que pensez-vous de ce nouveau système de fidélité ?

Question 10

que pensez-vous du système de cagnotte mise en place ?

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Question 11

En règle générale êtes-vous satisfait des avantages que la carte de fidélité vous donne ?

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Question 12

Pour quelle raison vous n’avez la carte de fidélité Intersport ?

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Question 13

voulez-vous crée une carte de fidélité Intersport ?

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Question 14

Comment trouvez vous l’attente en caisse ?

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Question 15

Avez-vous des remarques en générale à faire sur l’ensemble du magasin (accueil, services, vendeur, produits…) ?

Question 16

sur une note de 1 à 5 comment trouver vous l’accueil en magasin ? (1 étant la note la plus faible et 5 la meilleur)

0
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Question 17

Vous Etes?

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Question 18

Dans quelle tranche d’âge vous situer vous ?

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Je vous remercie de m’avoir accordé votre temps pour répondre à mes questions. Je vous souhaite de passer une bonne fin de journée et de passer un agréable moment dans notre magasin. Au revoir




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C'est parti !
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