Enquête de satisfaction Delbard

Question 1

Depuis combien de temps fréquentez-vous notre magasin?

+1 mois

+ 6 mois

+ 1 an

+ 2 ans

+ 3 ans

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Question 2

A quelle fréquence fréquentez-vous notre magasin?

Au moins 1 fois par semaine

Au moins 1 fois par mois

Au moins 1 fois tout les 6 mois

Au moins 1 fois par an

Moins de 1 fois par an

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Question 3

Lors de vos passages en en magasin, avez-vous trouver ce que vous cherchiez?

Oui, toujours

Il m'est arrivé de ne pas trouver ce que j'étais venu chercher

Je trouve rarement ce que je recherche

Non je ne trouve jamais ce que je suis venu chercher

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Question 4

Etes-vous satisfait de l'accueil du magasin?

Très satisfait

Satisfait

Moyennement satisfait

Pas du tout satisfait

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Question 5

Combien de temps attendez-vous en moyenne avant d'être conseillé?

1

5

10

Plus de 10

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Question 6

Quels rayons fréquentez-vous le plus?

Marché aux fleurs

Animalerie

Bricolage

Décoration

Pépinière

Salons et équipements extérieurs

Question 7

Comment noteriez-vous la qualité des produits que vous y achetez?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Moyennement satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas satisfaisant du tout

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Question 8

Que pensez vous des prix appliqués en Animalerie?

Peu cher

Abordable

Cher

Je n'achète jamais dans ce rayon

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Question 9

Que pensez vous des prix appliqués dans le marché aux fleurs

Peu cher

Abordable

Cher

Je n'achète jamais dans ce rayon

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Question 10

Que pensez vous des prix appliqués dans la pépinière?

Peu cher

Abordable

Cher

Je n'achète jamais dans ce rayon

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Question 11

Les conseillers vendeurs ont ils répondu correctement à vos questions?

Oui

Non

Je n'avais pas de questions particulière

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Question 12

Aujourd'hui, recommanderiez-vous Delbard à l'un de vos proches?

Oui

Non

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Question 13

A quelle tranche d'âge appartenez vous?

[18-28]

[29-39]

[40-50]

[51-65]

[+65]

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Question 14

A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous?

Artisans, commerçants ou chefs d'entreprise

Cadres et Professions Supérieures (ingénieur, professeur, profession libérale,..)

Employés

Professions Intermédiaires (instituteur, agent de maîtrise, technicien,…)

Sans Profession, Elèves, Etudiants, Retraités

Ouvriers (qualifiés, non qualifiés, agricoles,…)

Autres

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