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NETTOYAGE DES PARTIES COMMUNES

scannez ce QR code et indiquez nous le problème de confort ou de propreté que vous rencontrez. Nos équipes interviendront dans les meilleurs délais.

réponse obligatoire

Question 1

merci d'indiquer votre nom ainsi que le nom de votre résidence concernée par votre demande (ajouter un numéro de téléphone ou une adresse e-mail si vous souhaitez être contacté et pour qu'une réponse vous soit apportée)

En répondant à ce questionnaire, vous contribuerez à l'amélioration des prestations que IN'LI AURA entend rendre à ses locataires.

Les réponses à ce questionnaire sont anonymes et confidentielles. Elles ne seront exploitées qu'à des
fins statistiques.

Nous vous remercions pour le temps et l'attention que vous y consacrerez

réponse obligatoire

Question 2

Si vous n’êtes pas ou plutôt pas satisfait de la qualité du nettoyage dans votre résidence, sur quoi
porte votre insatisfaction ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Pourriez vous décrire avec un maximum de détail le type d'insatisfaction rencontré au niveau du nettoyage (exemple : odeurs, déchets, poussières, taches, occupation, dégradation, manque de propreté ...)

réponse obligatoire

Question 4

Sur quoi porte votre insatisfaction ?

Commentaires

La prise en charge des demandes et des réclamations

réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous fait, au cours des 12 derniers mois, une ou plusieurs demande(s) à In'li Aura ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Si oui, quelle était la nature de votre dernière demande ?

réponse obligatoire

Question 7

Globalement, comment jugez-vous le traitement de votre demande ?

décocher

Commentaires

Satisfaction générale et conclusion

réponse obligatoire

Question 8

Quel est votre niveau de satisfaction concernant la gestion des ordures ménagères et des
encombrants ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Comment jugez-vous les éléments de propreté suivants ?

Tout à fait satisfaitPlutôt satisfaitPlutôt pas satisfaitPas satisfait du tout
La propreté du hall d'entrée et de la cage d'escalier
La propreté du local poubelles
La propreté générale des parties communes de votre immeuble
La propreté générale des espaces extérieurs (espaces verts,...)

Commentaires

Question 10

Avez-vous un ou deux points d’amélioration que vous jugez prioritaires (ex : les parties communes, ...) ?




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