Enquête de satisfaction sur la communication en interne

Dans le cadre de ma soutenance, je dois réaliser un travail au sein du magasin en apportant des solutions qui pourront améliorer le cadre de travail. Afin d'être le plus efficace possible, j'aurai besoin de votre aide, en recueillant vos avis et vos ressenties sur la communication en interne et sa transmission. A partir de ces éléments collectés, je pourrais alors évaluer les besoins et apporter des solutions.

Question 1

D’une manière générale, dirais tu que la communication des informations au sein du magasin est :

Très satisfaisante, je reçois les informations en temps et en heure rien à redire.

Peu satisfaisante, je reçois les informations mais souvent en retard et/ou au dernier moment.

Pas du tout satisfaisante, je ne suis jamais au courant de quoi que ce soit et reçoit l’information bien après tous le monde.

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Question 2

Selon toi, sur une échelle de 1 à 5, quelle note donnerais-tu sur la qualité de la transmission des informations :

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Question 3

Actuellement, comment vies-tu la communication entre les collaborateurs dans l’entreprise ?

Très bonne

Assez bonne

Moyenne

Mauvaise

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Commentaires

Question 4

Selon toi, le manque de communication des informations entraine souvent : (réponses multiples)

Des conflits

Des malentendus

Des tensions entre les salariés

Une baisse de motivation

Rien du tout

Autres :

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Commentaires

Question 5

Comment juges-tu le climat social au sein du magasin ?

Très bon

Bon

Moyen

Mauvais

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Question 6

Si ta réponse est « Moyen » ou « Mauvais », penses-tu que cela découle en partie d’une mauvaise transmission de l’information ?

Oui totalement

Non je ne pense pas

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Question 7

En général, la transmission des informations est-elle bien faite ?

Oui

Non

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Question 8

De quelle manière retiens-tu le mieux des informations ?

De manière auditive

De manière visuelle (images, photos, schémas…)

De manière écrite

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Question 9

Comment préférais-tu recevoir une information brève ?

De manière auditive

De manière visuelle (images, photos, schémas…)

De manière écrite

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Question 10

Comment préférais-tu recevoir une information de taille importante ?

De manière auditive

De manière visuelle (images, photos, schémas…)

De manière écrite

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Question 11

Chez Kiabi, avec quels outils numériques as-tu le plus de difficultés pour l’utilisation ? (réponses multiples)

Sharepoint

Yammer (Lettres des ventes, publications…)

Teams

Outlook

Oskar

Je n’ai aucune difficulté, je maitrise tous ces outils parfaitement

Autres :

Commentaires

Question 12

Parmi les outils énoncés précédemment, lesquels tu n'utilises pas du tout ?

Sharepoint

Yammer (Lettres des ventes, publications…)

Teams

Outlook

Oskar

Je les utilises tous

Autres :

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Commentaires

Question 13

Quel rapport entretiens-tu avec les outils numériques ?

Très à l’aise avec le numérique

Peu à l’aise avec le numérique

Pas du tout à l’aise avec le numérique

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Question 14

Quel est le support de communication que tu apprécies le plus ?

Papier

Numérique

Verbal (réunion, entretien...)

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Question 15

Pour toi, durant le briefing, les données chiffrées te parlent-elles concrètement ou préférais tu simplifier cette partie ?

Je comprends parfaitement cette partie, et j’arrive à retenir les données pour comparer entre les semaines.

Je comprends sur le moment mais ne retiens pas l’information sur la durée.

Les données chiffrées ne me parlent pas concrètement, j’aimerai bien que ça soit simplifié.

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Nous arrivons à la fin de ce questionnaire. Je te remercie pour le temps que tu as consacré à répondre à cette enquête :)

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C'est parti !