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Questionnaire de satisfaction pour l'enseigne Darty

Un questionnaire en ligne d’environ 10 questions permettant de déterminer :

• La Typologie/Le profil des clients
• La fréquence d’achat
• La qualité de l’accueil par les vendeurs (TS/S/I/TI)
• La qualité du conseil apporté aux clients par les vendeurs
• Les 4 points du « Nouveau contrat de confiance » sont ils proposés aux clients et si non lesquels ne le sont pas.
• Des suggestions d’amélioration

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