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Etude de satisfaction Auchan Drive

Bonjour, nous réalisons une enquête de satisfaction sur notre Drive Auchan, seriez vous d'accord pour y répondre?

réponse obligatoire

Question 1

Êtes vous déjà venu dans notre Drive?

Thème: Accueil et utilisation

réponse obligatoire

Question 2

Qu'avez vous pensez de l'utilisation du site internet ou de l'application?

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Commentaires

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Question 3

A quelle fréquence utilisez vous notre Drive?

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Question 4

Qu'avez vous pensez de l'accueil au sein de notre Drive?

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Commentaires

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Question 5

Que pensez-vous de la qualité des produits?

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Commentaires

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Question 6

Les créneaux horaires vous conviennent-ils ?

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Question 7

Est ce que le retrait de vos courses est-il simple?

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Commentaires

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Question 8

Comment jugez vous le temps d'attente?

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Question 9

Pour quelles raisons utilisez vous le Drive?

Commentaires

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Question 10

Quels sont vos freins par rapport au drive?

Thème: Produits

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Question 11

Trouvez vous en général les produits que vous cherchez?

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Question 12

Quels produits n'avez vous pas trouvé en effectuant vos courses?

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Question 13

Avez des produits manquants dans votre commande?

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Question 14

Est ce qu'une alternative est proposé?

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Question 15

Les produits remplacés vous conviennent-ils ?

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Commentaires

Question 16

Avez vous déjà refusé un produit qui était proposé en alternative?

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Commentaires

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Question 17

Est ce que les produits commandés correspondaient-ils à la commande effectué ?

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Commentaires

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Question 18

Quels types de marques achetez vous le plus souvent?

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Question 19

Comment jugés vous le niveau des prix?

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Thème: Fiche Signalétique

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Question 20

Vous êtes

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Question 21

Quelle est votre situation familiale?

Commentaires

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Question 22

Quel est votre tranche d'âge?

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Question 23

Quel est votre code postal?




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C'est parti !
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