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ENQUETE DE SATISFACTION - TENNIS CLUB DE LABARTHE-SUR-LEZE

Afin d'améliorer la qualité de nos services et enseignement, merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire de satisfaction

QUI ETES VOUS

réponse obligatoire

Question 1

Catégorie d'âge de l'adhérent

réponse obligatoire

Question 2

Catégorie de pratique du tennis

réponse obligatoire

Question 3

Depuis combien de temps l'adhérent est-il inscrit au club ?

réponse obligatoire

Question 4

Depuis combien de temps l'adhérent pratique-t-il le tennis en club ?

LE CLUB

Question 5

Appréciation générale sur le tennis club

Qualité de l'accueil
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Qualité des installations
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Le bureau
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La communication au sein de club
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Animations / Convivialité au sein du club
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L'enseignement
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Question 6

Qualité des infrastructures

la qualité et l'entretien des terrains extérieurs
0
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la qualité et l'entretien du terrain intérieur
0
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la qualité et l'entretien du club house
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le visuel extérieur
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Question 7

Comment jugez-vous les informations reçues par le club?

La vie du club
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Les animations proposées
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Compétitions du club (équipes/tournois)
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Question 8

Connaissez-vous les modes de communication du club ?

Question 9

Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur le club

ANIMATIONS

Question 10

Avez-vous participé aux animations du vendredi soir ?

décocher

Question 11

Si oui quel est votre niveaux de satisfaction

0
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Question 12

Si non pourquoi ?

Question 13

Avez-vous participé aux repas de fin de saison (début juillet) ?

décocher

Question 14

Si oui quel est votre niveau de satisfaction

0
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Question 15

Si non pourquoi ?

Question 16

Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur l'animation

ENSEIGNEMENT

Question 17

Quelle est votre appréciation de l'enseignement ENFANTS

Nombre d'élèves par cours
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Durée du cours
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Homogénéité des niveaux dans les groupes
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Pédagogie
0
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Implication de l'équipe enseignante
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Ecoute
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Question 18

Quel est votre niveau de satisfaction sur l'enseignement ADOLESCENT ET ADULTE

Ambiance au cours de la séance
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Contenu technique et tactique
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Homogénéité du groupe
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Variété des exercices
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Implication de l'enseignent
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Question 19

Quelles sont vos attentes principales par rapport au contenu de l'enseignement adulte ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
Un accompagnement plus personnalisé permettant de suivre vos progrès au cours de l'année
Plus d'explications sur la technique
Plus de stratégie / tactique
De la préparation physique
Un échauffement
La machine à balles

Question 20

Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur l'enseignement

COMPETITIONS

Question 21

Connaissez-vous les compétitions au sein du club

Question 22

Pour ceux qui participent actuellement aux compétitions, merci d'indiquer votre niveau de satisfaction

Organisation des rencontres par équipe
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Convivialité au sein des équipes
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Encadrement des équipes jeunes/ados
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Question 23

Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur les compétitions

Question 24

Pour quelles raisons principales recommanderiez-vous notre club (plusieurs réponses possibles)

Question 25

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