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Etude de la satisfaction client

Ce questionnaire a pour but d'étudier la satisfaction client afin d'identifier des axes d'amelioration

réponse obligatoire

Question 1

recommanderiez-vous la Fnac à une personne de votre entourage ? Pourquoi ?

décocher

Commentaires

Question 2

A quelle fréquence vous rendez-vous à la Fnac ?

Question 3

Etes-vous globalement satisfait(e) de votre experience à la Fnac ?

0
décocher

Question 4

Pour quelle(s) raison(s) avez-vous donné cette note ?

Question 5

Auriez-vous des remarques ou suggestions d’amélioration ?




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C'est parti !