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Accueil client

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Question 1

Etes vous satisfait de l’accueil de notre magasin?

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Question 2

Etes vous satisfait des renseignements dont vous avez pu beneficier?

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Question 3

Etes vous satisfait du temps d’attente en caisses?

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Offre client

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Question 4

Etes vous satisfait de l’offre proposé dans notre magasin?

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Question 5

Etes vous satisfait de la disponibilité des produits?

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Relation client

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Question 6

Avez vous un compte fidelité dans notre magasin?

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Question 7

Etes vous satisfait du systeme de fidelité?

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Question 8

(Si vous aviez une carte de fidelité)
Aimeriez vous avoir un bon d’achat / un cadeau lors des anniversaires de vos enfants?
Si c'est le cas, quelle en serait la somme? quel serait le cadeau?

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Question 9

(Si vous aviez une carte de fidelité)
Aimeriez vous avoir un bon d’achat / un cadeau lors de la naissance de vos enfants?
Si c'est le cas, quelle en serait la somme? quel serait le cadeau?

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