Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Enqête Satisfaction client

Dans le cadre de notre démarche qualité, et à la suite de votre achat, nous vous prions de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction : l’équipe d’INNOFASO vous en remercie par avance.

réponse obligatoire

Question 1

Nom de la Structure

Identification du répondant

réponse obligatoire

Question 2

Nom de l'organisme

réponse obligatoire

Question 3

Quelle est le statut de votre organisme

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Depuis combien de temps sommes nous partenaires

décocher

Relation clientèle

réponse obligatoire

Question 5

Délai de réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Qualité de l'accueil

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Offres de services

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Disponibilité des interlocuteurs

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Facturation du service (Rapport Qualité/Prix)

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Qualité du suivi et des conseils

décocher

réponse obligatoire

Question 11

Quelle est votre appréciation globale de la relation clientèle sur une échelle de 1 à 10

0
décocher

réponse obligatoire

Question 12

Quelles sont vos propositions d'amélioration

LOGISTIQUE

réponse obligatoire

Question 13

Respect des délais de livraison

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Etat des produits à la réception

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Délai d'intervention en cas de plaintes/Réclamations

réponse obligatoire

Question 16

Quelle est votre appréciation globale de la logistique sur une échelle de 1 à 10

0
décocher

Question 17

Quelles sont vos propositions d'améliorations

QUALITE ET PERFORMANCE DU PRODUIT

réponse obligatoire

Question 18

Fiabilité du Produit

décocher

réponse obligatoire

Question 19

Visibilité des informations importantes

décocher

réponse obligatoire

Question 20

Durée d'utilisation du produit

décocher

réponse obligatoire

Question 21

Utilisation du produit

décocher

réponse obligatoire

Question 22

Quelle est votre appréciation globale de la performance du produit sur une échelle de 1 à 10

0
décocher

Question 23

Quelles sont vos propositions d'améliorations

Appréciation globale

réponse obligatoire

Question 24

Quelle est votre appréciation globale de nos services?

décocher

réponse obligatoire

Question 25

Recommanderiez vous InnoFaso à vos partenaires?

décocher

Question 26

Si non pourquoi?

réponse obligatoire

Question 27

Comptez-vous faire appel de nouveau à nos services

décocher

réponse obligatoire

Question 28

Quelles sont vos attentes et ou suggestions vis-à-vis de lnnoFaso?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲