Interview d'un professionnel de la relation client

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Interview d'un professionnel de la relation client

CIVILITÉ

Quel est votre nom ? Votre prénom ?

Quelle profession exercez-vous dans cette entreprise ?

Quelle est votre tranche d’âge ?

Quel est votre genre ?

COMPÉTENCES

En venant dans votre entreprise quelles compétences ou bien qualités pourront-ont développés ?

Quelles sont les compétences requises pour ce métier ?

Quelles sont les qualités requises pour ce métier ?

Avez-vous des conseils pour être un des meilleurs dans le marché ?

PARCOURS PROFESSIONNELS / FORMATIONS

Quel baccalauréat avez-vous fait ?

Quelles études supérieures avez-vous suivi ?

Quelles ont été les stages réalisés que vous avez trouvé intéressant avant de venir dans l’entreprise ?

Avez-vous exercé d’autres professions auparavant ? Si oui le(s)quel(s) ?

Quels diplômes avez-vous obtenu ?

AUTRES/ SUGGESTIONS

Quels conseils pourriez-vous donner à ceux qui veulent exercer votre métier ?

Selon vous, quelles sont les valeurs de l’entreprise ?

Quels sont les avantages et les désavantages du métier ?

Quelles sont les valeurs de l’entreprise ?

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Quels sont vos objectifs pour l'entreprise, vous-même et les employés pour les cinq prochaines années ?

Comment décririez-vous l'environnement de travail ici ?

Pourquoi la plupart des employés quittent-ils l'entreprise ?