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Enquête de satisfaction – Gestion de l'informatique locale - Service Informatique CPAM12

Bonjour, afin d’améliorer notre service rendu, merci de bien vouloir compléter l’enquête de satisfaction ci-dessous.

Celle-ci concerne plus particulièrement le déploiement de matériel sur l’année 2021 et est totalement anonyme.

Merci d’avance,

Le Service Informatique de la CPAM12.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre service ?

Déploiement de matériel sur l'année 2021

Question 2

Avez-vous reçu du nouveau matériel en 2021 ?

décocher

Question 3

Si oui, pouvez-vous préciser le type de matériel(s) concerné(s) ?

Question 4

Étiez-vous informé de la (ou des) date(s) d'intervention ?

décocher

Question 5

Si oui, la (ou les) date(s) d'intervention a (ont)-t-elle(s) été respectée(s) ?

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Question 6

Avez-vous eu une démonstration / formation (si vous en aviez besoin) :
(ex : Mise en marche, découverte de nouvelles fonctionnalités, …)

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Question 7

Vos commentaires sur le déploiement de matériel :

Mise à jour de l'antivirus (Kaspersky)

Question 8

Avez-vous eu des soucis de mise à jour de l’antivirus (message d’alerte Kaspersky concernant des bases obsolètes) ?

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Question 9

Vos commentaires sur les mises à jour de l’antivirus :

Installation ou mises à jour de sécurité

Question 10

Avez-vous fait l’objet de souci d’installation ou de mises à jour de sécurité ?

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Question 11

Vos commentaires sur l’installation ou les mises à jour de sécurité :

Globalement, sur la gestion de l'informatique locale (les 3 thèmes abordés ci-dessus)

Question 12

Indiquer votre niveau de satisfaction :

décocher

Question 13

Vos commentaires éventuels :




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