Bonjour, en tant que salarié de l’Institut Paoli Calmettes, votre activité vous amène à participer au processus Achat de l’établissement. En ce sens, votre avis nous est précieux. En effet, nous souhaiterions connaître vos attentes, vos axes d’amélioration, votre satisfaction globale sur la fonction achat de notre Institut. Ceci sur différents thèmes : informations obtenues ou non, déroulement de l'acte d'achat, élaboration de la commande et du contrat, etc.
Ce questionnaire est bien évidemment confidentiel et anonyme. Vos réponses seront traitées de manière strictement anonyme et utilisées à des fins purement statistiques. L'ensemble de vos réponses nous permettra notamment d’avoir un point de départ, d'améliorer la qualité de nos prestations et de répondre aux attentes de chacun en tant que « Business Partner ».
Ce questionnaire n’a pas pour vocation à devenir récurrent. Il est ponctuel. Il se compose de 25 questions et requiert une quinzaine de minutes pour le compléter. Par conséquent, nous vous remercions par avance pour votre implication, le temps que vous voudrez bien accorder à ce questionnaire ainsi que pour la qualité de vos réponses.
Question 1
Question 2
Question 3
Question 4
Question 5
Question 6
Commentaires
Question 7
Commentaires
Question 8
Question 9
Commentaires
Question 10
Commentaires
Question 11
Commentaires
Question 12
Question 13
| En améliorant la communication Prescripteur/acheteur tout au long du processus 0 |
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| En vous donnant accès à divers outils d’information sur les achats 0 |
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| En mettant en place une évaluation de la performance de l’équipe achat en interne (ex. lors de la clôture d’un dossier) 0 |
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| En impliquant les achats lors de l’apparition du projet 0 |
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| En impliquant les achats lors de la rédaction du cahier des charges 0 |
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Commentaires
Question 14
Commentaires
Question 15
| M’accompagner dans la définition de mes besoins 0 |
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| Améliorer la qualité des produits 0 |
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| Participer à l’innovation 0 |
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| Réduire les dépenses de l’Institut 0 |
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| Assurer le respect de la réglementation 0 |
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| Etablir les règles et procédures de passation des commandes 0 |
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| Eviter les ruptures d’approvisionnements 0 |
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| Proposer un panel fournisseur dynamique (« évolution, innovant, nouveaux entrants, etc.) 0 |
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| Réduire les délais d’approvisionnements 0 |
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| Veiller à l’application des contrats signés par les fournisseurs 0 |
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| Evaluer la performance fournisseurs 0 |
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| Autre proposition (merci pour préciser votre pensée dans les commentaires) 0 |
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Commentaires
Question 16
| Réaliser une performance budgétaire 0 |
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| Etre bon techniquement 0 |
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| Avoir un bon relationnel 0 |
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| Etre réactif dans le traitement d'une demande 0 |
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| Proposer des solutions alternatives 0 |
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| Anticiper mes besoins 0 |
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| Proposer plusieurs fournisseurs face à un besoin 0 |
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| Vous impliquer dans le choix du fournisseur 0 |
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| Savoir sanctionner un fournisseur qui ne répond pas au contrat 0 |
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| Savoir récompenser et motiver un bon fournisseur 0 |
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Question 17
Commentaires
Question 18
Commentaires
Question 19
| Appui aux prescripteurs dans l'expression et la spécification du besoin 0 |
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| Sourcing et études de marché 0 |
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| Analyse des offres 0 |
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| Plans progrès fournisseurs 0 |
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| Gestion des contrats (pénalités, pré contentieux, contentieux, avenants, suspension ajournement, avances, actualisation/révision, Sous-traitance, etc.) 0 |
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| Politique achat et pilotage de la performance (plan de charge/programmation, économies achats) 0 |
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| Animation et professionnalisation (réunions thématiques, formation etc.) sur les achats 0 |
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Question 20
| Compréhension et qualité d'écoute 0 |
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| Réactivité à vos demandes d'achats 0 |
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| Concordance entre vos demandes et la commande finale 0 |
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| Délais de réalisation constatés 0 |
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| Respect des délais 0 |
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| Qualité des échanges en interne 0 |
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| Capacité à échanger les informations 0 |
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| Proposition innovante 0 |
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| Force de proposition pour répondre au besoin 0 |
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| Capacité à traiter les demandes urgentes 0 |
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Question 21
Question 22
| Performance économique 0 |
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| Prise en considération des problématiques RSE 0 |
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| Attention portée aux PME 0 |
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| Préférence pour les produits / services innovants 0 |
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| Qualité des prestations 0 |
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Question 23
| Performance économique 0 |
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| Prise en considération des problématiques RSE 0 |
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| Attention portée aux PME 0 |
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| Préférence pour les produits / services innovants 0 |
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| Qualité des prestations 0 |
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Question 24
Commentaires
Question 25