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Enquête de satisfaction salariés ASSAD - 2022

Madame, Monsieur,

En vous proposant de répondre à l'enquête ci-dessous, nous souhaitons vous associer à la réflexion que nous menons actuellement dans le cadre de notre évaluation interne. Le regard que vous portez sur l'image de notre association est une source d'informations précieuse pour améliorer la qualité de nos prestations.

Merci d'accepter de participer à la démarche et de consacrer quelques minutes à ce questionnaire.

Si vous souhaitez répondre de manière anonyme, vous pouvez inscrire un pseudo à la place de votre nom dans l'encart prévu à cet effet à la première question.

A l'issue de l'enquête, nous vous présenterons les résultats pour l'ensemble du service.

Consigne : pour chaque question, cochez la réponse qui vous parait la plus appropriée.

réponse obligatoire

Question 1

Inscrivez votre nom ou un pseudonyme

Question préliminaire

réponse obligatoire

Question 2

Quelle est votre ancienneté dans l'association ?

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1 - Perception de l'image du service

réponse obligatoire

Question 3

L'association a une bonne image à l'extérieur ?

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réponse obligatoire

Question 4

Mon association communique suffisamment avec la population du territoire ?

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réponse obligatoire

Question 5

Je suis fier(e) de travailler à l'ASSAD Thuir-Aspres ?

décocher

2- Qualité perçue de la prise en charge

réponse obligatoire

Question 6

Mon association est fortement attachée à satisfaire les usagers ?

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réponse obligatoire

Question 7

J'ai une bonne image de la qualité de la prise en charge proposée par mon association ?

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réponse obligatoire

Question 8

Mes horaires de travail sont adaptés à la prise en charge des usagers ?

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3- Organisation et cadre de travail

réponse obligatoire

Question 9

L'organisation du travail est adaptée à la prise en charge des usagers ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Les conditions d'hygiène et de sécurité sont satisfaisantes ?

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réponse obligatoire

Question 11

Les procédures et équipements pour faire face à la crise COVID sont satisfaisants ?

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réponse obligatoire

Question 12

Mon travail quotidien correspond à ce qui est décrit dans ma fiche de poste ?

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réponse obligatoire

Question 13

La coordination entre les équipes est satisfaisante ?

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réponse obligatoire

Question 14

L'existence de procédures m'aide à la réalisation de mes tâches professionnelles ?

décocher

4- Management, ambiance de travail

réponse obligatoire

Question 15

Les personnels d'encadrement sont fortement impliqués dans la recherche de la satisfaction des usagers ?

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réponse obligatoire

Question 16

Les personnels d'encadrement sont à l'écoute des remarques que je leur transmet ?

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réponse obligatoire

Question 17

J'ai la possibilité de m'exprimer pour améliorer mes pratiques professionnelles ?

décocher

réponse obligatoire

Question 18

J'ai suffisamment de marge de manœuvre pour répondre aux besoins de usagers ?

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réponse obligatoire

Question 19

L'ambiance au travail est bonne ?

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réponse obligatoire

Question 20

Mon travail est reconnu de manière appropriée ?

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réponse obligatoire

Question 21

Mon association prend en compte le mieux possible la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle ?

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réponse obligatoire

Question 22

Je dispose de suffisamment d'espaces de paroles identifiés (réunion, entretiens) où je peux échanger librement avec mes collègues et/ou l'encadrement ?

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5- Formation et intégration des salariés

réponse obligatoire

Question 23

Je dispose des compétences et connaissances suffisantes pour mon poste ?

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réponse obligatoire

Question 24

Je suis satisfait(e) des formations proposées par mon service ?

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réponse obligatoire

Question 25

L'intégration du personnel nouveau est satisfaisante ?

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6- Information, participation et communication interne

réponse obligatoire

Question 26

Les informations que je reçois me permettent de savoir ce qui se passe dans mon association ?

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réponse obligatoire

Question 27

Je suis informé(e) des orientations, des projets de mon association ?

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réponse obligatoire

Question 28

Je connais mes droits et mes obligations ?

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réponse obligatoire

Question 29

Je suis optimiste sur mon avenir au sein de l'association ?

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Questions finales

réponse obligatoire

Question 30

En résumé, toutes les conditions sont réunies dans mon association pour que je puisse satisfaire les usagers ?

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Question 31

Avez-vous des remarques, des suggestions ou des commentaires à proposer ?




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